最新员工个人综合考核评价体系实施办法.doc

员工个人综合考核评价体系实施办法 一、 ?指导思想 为评价员工工作绩效和工作状态，更有效的开展员工考核管理工作，倡导认真负责、积极进取、尽职诚信的职业精神，特制订本员工个人综合考核评价体系。 二、 ?考核原则 考核分为工作绩效和工作状态两个方面。其中工作绩效主要考核员工的工作量、工作质量及工作业绩等内容，由员工所在部门负责进行考核；工作状态主要考核员工工作出勤、日常工作秩序、质量投诉、企业建设、教育培训等各项内容，由公司管理部门负责进行考核。 人力资源部每月汇总员工工作绩效考核得分及工作状态考核得分，同时根据这两项得分，以部门为单位计算员工的部门综合得分及排名。员工可通过内部网络查询各自的考核得分情况及综合排名。 三、 ?考核范围及时间 1、考核范围：在公司本部工作的与公司或人力资源公司签订劳动合同的员工（公司聘任干部除外）。 2、考核时间：每年1月1日至12月31日为一个考核年度。 四、 ?考核内容和程序 综合考核是对员工在考核年度内各方面表现的综合评价，作为考核评价员工的主要依据。综合考核得分计算公式如下： 员工综合考核得分＝平均工作绩效考核分＋累计工作状态考核分 （一）工作绩效考核 每月第三个工作日前，各部门根据员工的工作量、工作质量及工作业绩以100分制对员工上月工作绩效进行考核评分，并将评分结果报人力资源部（具体考核办法由各部门自行制订，经部门职工代表讨论通过、报备人力资源部后执行）。人力资源部负责换算各部门员工累计工作绩效考核换算分。 （二）工作状态考核 考核年度内公司相关管理部门根据员工每月工作出勤、日常工作秩序、质量投诉、企业建设、教育培训等方面的表现对员工进行评分。工作状态考核得分在工作绩效的基础上，根据所列加扣分项进行得分加扣分调整。 公司相关管理部门根据下附考核项目，将员工工作状态考核达标情况及时汇总到人力资源部，一般要求在有关情况核实后1个工作日内将处理意见以书面形式递交人力资源部（若相关事件公司行文通报的则无须另行书面通知）。人力资源部负责动态连续地更新员工工作状态考核得分。 员工工作状态考核内容及分值如下： （1）扣分项：? A.工作出勤 ??1、事假：-1分/半天。 ?事假无事先部门书面批准的按旷工处理。 ?2、病假：全年累计病假满22天：-10分，病假全年最多扣分不超过10分； ?3、上下班迟到、早退：-1分/次 ?4、旷工：-10分/天 ?5、考勤弄虚作假，经查实：-10分/次 B.?工作秩序 1、违反公司着装规定：-1分/次 2、电话接率抽查不符合要求/未及时接听：-0.5分/次 3、利用公司的电脑设备，做与工作无关的事：-1分/次 4、其他违反公司有关内部管理规定的：-1分/次 C.?质量投诉 ??1、收到顾客投诉，经查员工个人确有责任的： ? ?-5分/次 ?2、工作失误造成经济责任事故损失2千元以下的： ?-5分/次 ?3、工作失误造成经济责任事故损失2千元以上的：-10分/次 ?4、违反社会公德受到舆论批评或有损公司形象的：-10分/次 ?5、经核实因工个人工作职责导致企管奖扣分的： ? -10分/次 D.?教育培训 ??1、员工无故缺席公司、部门组织的各项教育培训课程及活动的：-1分/次 （1）加分项： A.工作秩序 1、每月科室环境卫生评比优秀的员工：+1分。 2、在公司总部各项抽查中，获通电表扬的员工个人加2分。 B.企业建设 1、员工通过一定途径提出合理化建议，若建议纳入讨论程序的+1分，若建议最终被采纳的+5分。? 2、员工投稿公司刊物并被刊登的：+1分/篇。 3、员工参与公司组织的各项活动并承担组织或演出、比赛任务的，一次+2分。 4、员工积极参与总公司或系统组织的各项竞赛、比赛活动的，每次+2分；竞赛、比赛取得名次的，酌情再+1-3分。 5、员工参加部门年度QC小组并参与课题讨论及方案解决的，每次+2分。 6、员工收到客户书面表扬或感谢经查证后，指明个人的员工每次+2分。 C.教育培训 ?1、主动参加公司组织的各项自愿报名培训项目，课堂表现积极、课后测评反馈优秀的员工，每次酌情+1-3分。 （3）几类特殊情况下员工考核 A.新进公司员工 新进公司员工正式转正以后的第一个月并入部门考核评价体系。累计工作绩效考核换算分从员工调入新部门当月起开始计算。 B.跨部门岗位调动员工 员工跨部门岗位调动的，原工作绩效考核得分、工作状态考核得分连续计算，得分并入新部门进行考核。 C.休长病假或生育类假期的员工 自休假之当月起暂停考核，各项考核分保留，休假结束后连续计算。 五、有关考核评价体系的相关规定 1、考核评价体系的运用 本考核评价体系的年度综合排名将作为年度优