年守护圈成果汇报终稿课件.ppt

解析——鱼骨图2 为 何 病 人 来 门 诊 仅 配 药 人员 环境 材料 方法 病人不按要求做检查 病人无不适感 知识缺乏 检查伤身 担心查出问题来 医疗政策 病人无学习资料来源 医院病人多 看病难 腹透液不能断 人才缺乏 知道治疗的重要性 工作 治疗费高 病人没时间 让问题存在 家庭繁琐事多 护士宣教不到位 病人学习能力不一 病人无学习时间 医保限制 不做腹透有症状 护士不重视 科研创新 制表人：李顶峰 制表日期：2015-04-20 表示要因 检查烦 已贫血 不知道检查重要 专科护士少 看病贵 处方限药 挂号烦 不重视 医护未强调随访的重要性 不检查无客观资料 随访资料不健全 解析——鱼骨图3 为 何 病 人 家 属 代 随 访 人员 材料 方法 环境 病人不来 依赖家属 疾病影响 年老体弱 病人忙 无阳性体征 知识缺乏 病人知识缺乏 不懂随访重要性 随访资料不健全 自我感觉良好 缺乏资料来源 专科护士少 留子女手机号 经济条件有限 家庭支持系统差 嫌路远 坐车累 随访管理不严 病人多 允许病人家属代病人来 专职医护人员少 处方开给家属 溺爱病人 要工作 子女调理清楚 制表人：李顶峰 制表日期：2015-05-20 表示要因 看其他病人家属来 病程久 门诊随访 形式单一 病人觉得 收获不大 随访内容老套 随访医护人员固定 解 析 头脑风暴结果 要因评分表 真因验证——查检表1 时间 项目 20/4 21/4 22/4 23/4 24/4 25/4 26/4 合计 护士宣教不到位 2 1 1 1 6 病人经济条件差 1 1 1 3 专职护士少 5 3 6 1 2 1 17 通知后无特别提醒 6 1 3 5 2 18 病人家远 1 2 1 1 5 不利用网络 7 1 7 1 1 17 合计 66 通知随访不到位相关因素查检表 收集数据的时间：2015-04-20至2015-04-26 08:00-11:30 收集地点：腹透门诊和病房 检查人员：腹透专职护士和圈员 收集方法：在腹透患者门诊随访时，哪一个项目没有做到位，就用数字表示，以“1、2、 3……”登记于查检表中 样本容量：72人 真因验证——柏拉图1 66 根据80/20原则，通知后无特别提醒、不利用网络、专职护士少是通知随访不到位的真因。 真因验证——查检表2 时间 项目 20/4 21/4 22/4 23/4 24/4 25/4 26/4 合计 病人无学习资料来源 10 4 1 11 2 1 29 护士宣教不到位 6 3 3 7 2 1 2 24 病人无不适感 1 1 1 1 1 5 已贫血 2 1 3 挂号烦 1 1 1 3 不检查无客观资料 1 1 2 合计 21 8 4 20 5 5 3 66 病人来门诊仅配药相关因素查检表 收集数据的时间：2015-04-20至2015-04-26 08:00-11:30 收集地点：腹透门诊和病房 检查人员：腹透专职护士和圈员 收集方法：在腹透患者门诊随访时，哪一个项目没有做到位，就用数字表示，以“1、2、 3……”登记于查检表中 样本容量：72人 真因验证——柏拉图2 66 根据80/20原则，病人无学习资料来源、护士宣教不到位、是为何病人来门诊仅配药的真因。 真因验证——查检表3 时间 项目 20/4 21/4 22/4 23/4 24/4 25/4 26/4 合计 病人嫌路远 8 4 1 11 2 1 27 门诊随访形式单一 8 3 3 6 2 1 2 25 病人无阳性体征 1 1 1 1 1 5 病程久 2 1 1 4 允许家属代来 1 1 1 3 留子女手机号 1 1 2 合计 66 病人家属代随访相关因素查检表 收集数据的时间：2015-04-20至2015-04-26 08:00-11:30 收集地点：腹透门诊和病房 检查人员：腹透专职护士和圈员 收集方法：在腹透患者门诊随访时，哪一个项目没有做到位，就用数字表示，以“1、2、3……”登记于查检表中 样本容量：72人 真因验证——柏拉图3 根据80/20原则，病人嫌路远、门诊随访形式单一、是病人家属代随访的真因的真因。 66 对策拟定 问题点 原因分析 对策方案 评价 总分 采行 提案人 实施计划 负责人 对策编号 可行性 经济性 效益性 执行日期 随访通知不到位 专职护士少 成立腹透小组 36 30 36 102 ○ 华琴 2015.05.28 左秀英 对策三 增加护