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大连周水子国际机场集团公司 信息化解决方案 中国移动通信集团辽宁有限公司大连分公司 日期： 2011-05 目 录 一、集团客户服务简介 3 二、企业建站业务 4 三、MAS——企业短信平台业务 10 结束语 一、集团客户服务简介 中国移动通信集团公司拥有全球最大的移动通信网络规模和客户规模，连续6年入选《财富》杂志世界500强。中国移动通信集团辽宁有限公司以“移动信息专家”为目标，力争实现网络无缝覆盖，追求业务与双领先；面向集团客户秉承“沟通从心开始”的服务理念，提供优质、优先和优惠的服务。 1.1提供客户经理服务 由专职客户经理和技术支撑团队提供一站式服务，负责受理集团客户各类业务咨询、技术咨询和业务办理，针对集团客户的个性化需求，提供综合通信解决方案。 1.2提供集团信息化综合解决方案 中国移动利用移动网络技术和设备，面向集团客户提供完备的集团标准化产品和行业应用，提高企业团体采集、传输信息的速度和效率，结合集团客户办公、管理等多方面的需求，量身定做企业信息化解决方案，推动集团客户企业信息化建设进程。 1.4提供集团客户一体化服务 针对集团客户的个性化需求，中国移动向集团客户提供一体化服务： 优先解决网络覆盖，提供优质的通信服务，保证网络质量。 向大型集团客户领导层、管理层、联系人提供全球通VIP俱乐部贵宾服务。 提供集团产品优惠试用等服务。 定期组织各