2012.06.07关于进一步推广淘宝网店铺的方案.docVIP

关于进一步推广淘宝网店铺的方案 电子商务能够增强企业成本竞争优势。对于企业而言，千方百计地降低成本是提高自己竞争力的重要策略，电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径。具体来讲，电子商务能够在以下方面降低企业的成本。 (1)电子商务可以实现无库存生产。企业的各种成本中，库存成本占据不容忽视的比例。在某些行业，甚至占据企业总体成本的大部分。因此，减少库存以至实现无库存是企业降低成本必不可少的措施，是企业管理中的重要目标。在电子商务环境下，企业可以通过原材料无库存和产成品无库存的生产方式，从而可以有效的降低企业的运营成本。 (2电子商务可以大大地降低企业的营销成本和管理费用。通过网络，企业可以一年365天，一天24小时地为顾客提供服务，并且不受地域的限制；此外，网络广告和网络营销调研也比传统的广告和调研方式费用低，从而可以为企业节省大量的营销费用。管理费用方面主要表现在，利用互联网可以降低企业的交通和通讯费用、人工费用、财务费用等。 其次，电子商务能够增强企业差别化的竞争优势。所谓差别化是指通过为产品融入顾客需要的独特个性而使产品在顾客心目中升值，赢得顾客的消费偏好，从而以较高的产品价格占领市场，赢得超过产业水平的收益。借助网络，企业可以方便地与顾客进行双向的沟通，从而及时准确地掌握顾客的个性化需求，并为顾客定制产品或服务，实行一对一的关系营销。传统的营销大多是大众化营销，难以满足顾客个性化的需求，也不能为企业带来明显而持久的差异化竞争优势。 再次，电子商务能够增强企业集中一点的竞争优势。所谓集中一点是指，企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务，从而在产业内赢得竞争优势。传统企业在制定市场营销战略时，首先要进行市场调研，以便掌握市场的总体规模，然后按照一定的标准对市场进行划分，之后结合企业自身的资源及其利用资源的能力选择某一类或某几类市场来提供产品或服务。由于受到成本的限制，企业在选择目标市场时，必须要考虑企业服务范围的市场规模。跟电子商务企业相比，传统企业的服务范围总是会受到地域的限制，这样其市场规模必然相对较小。然而，借助于网络，企业可以在极短的时间内成为一个全球性的企业而服务于全球的市场，从而可以为传统企业无法服务的极其狭小的市场提供产品或服务。 网购部门针对我公司店铺在经营过程中出现的问题，借鉴其他网络店铺经验，提出进一步推广我公司网络店铺的建议。方案如下： 一、关于促销 1.制作店铺VIP卡，来我公司店铺购买扒鸡的买家可获得优惠。 ⑴ 运费优惠—— 山东江浙沪地区一次购满150元包邮 国内其他地区一次购满300元包邮（新疆西藏及海外地区除外） 累计购满500元，再次购物包邮（新疆西藏及海外地区除外） ⑵ 团购优惠：购物满10000元者，可享受产品9折优惠并包邮。 2.节假日期间的促销活动。 可针对精品1956、御品1692等产品进行产品促销活动。 ⑴以元旦为例，推出“满就送”活动。具体内容如下： 指定十种重点推广产品：如御品1692礼盒（单只装/两只装）、精品1956礼盒（五香/熏香/双味）、保鲜礼盒（两只装/四只装）、德州黑驴（礼盒/袋装）、鲁西黄牛（袋装） 指定时间内（如2012年1月1日至2012年1月20日），在我公司网络店铺购买产品的买家，可以享受促销优惠：“买够指定产品中的六种包邮”。 ⑵推出“节日实惠套餐”：袋装气调1956、袋装保鲜550g、袋装板鸡400g、袋装德州黑驴、休闲小点系列、卤蛋等。 3.开发赠品。 平时买家购物，可随货赠送小赠品，如现有的纸杯、锅刷等。希望我公司的赠品形式能多样化，增加更多形式的赠品，如产品的小袋试吃装（1956等）、卤蛋、小挂件、印有公司图片的扑克等，在满足消费者需求的同时宣传我公司的产品。 附送赠品采用“拍即送”的形式，买家只有进入赠品页面，拍下产品后才能获得赠品。这种形式可以更大限度地提升我公司网络店铺的信誉度。 4.参加促销活动。 联系较大的团购网站，如拉手网（有意向）、窝窝团等，针对几个产品参加团购活动，如精品1956、御品1692等主推产品。 二、关于售后 1.制作淘宝网售后服务保障卡。 制作“售后服务保障卡”，在为淘宝买家发货时随箱携带。这么做可以提升我公司的形象，给买家更贴心更专业的感觉。另外，买家将卡片保存后，又增加了二次到我公司店铺购物的机率。 “售后服务保障卡”内容包括：告知买家如何打好评；扒鸡的简介及最佳吃法；当年日历等。 “售后服务保障卡”样式可以具有实用性，如制作成日历牌的样式，让买家乐于保存和反复使用，增加公司形象的曝光率。 三、加入论坛 目前我公司已经加入淘宝论坛-创业先锋，并取得了创业先锋论坛先锋使者的头衔，成为淘宝论坛中的成员，可以更好更方便的宣传我集团品牌形象。