DELL业务流程.ppt

* ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? ????????????????????????????????? Dell的业务流程 网上定货或电话定货（需发报价传真），而后汇款；您的定单已经送往制造车间，正在处理中。定单处理通常取决于对您指定 付款形式的认可。以信用卡形式支付的定单，处理的较快；而以其它方法 支付的定单，处理起来则一般要花较长的时间。一旦付款得到确认，您的 定单将交付生产。 在安排您的订单交付生产之前，我们等待存货清单上出现所需的零部件。 生产前期的时间长短随系统订单的不同而不同，并且很大程度上依赖于零部件是否现成。估计的先导时间反映在获得您的订货所需的零部件并组装之前，可能需要等待的时间长短。在订单确认时，您应该被告知。订单确认可能由您的销售代理通过电话通知，对于电子订单，则通过电子邮件。 当系统订单交付生产时，确认材料是现成的，接着把系统需要的所有零件 都放到一个配件盒里，和系统机箱一起，用传送带送去组装。 一支装配队伍接过配件盒，装配系统的各个部件。它负责整个系统的制造 过程，对质量的要求精益求精，让用户为拥有戴尔产品而骄傲。下一步， 系统将接受测试。 系统正在接受戴尔专门的诊断测试以及安装软件。安装的软件包括DellPlus用户要求的戴尔软件库中200种以上专利和共享软件包。测试成功之后，系统进入装箱阶段。 成品系统和客户所要求的鼠标、鼠标垫板、键盘、电源线、文档以及使用 手册等，一起装箱， 装箱后加封，并放到合适的货车上运给我们的客户。 交付准备通常在生产完成的一天内做好。不过，较大宗的定单和需要特殊 处理的定单可能要花较长时间。 *