TRW全球供应商管理手册.ppt

本手册代替以前的《TRW汽车集团供应商开发手册》2003年6月修订版C1、《Lucas Varity全球供应商质量手册》（GSQM-001）以及任何产品系列的具体手册。本手册包括TRW汽车集团的要求和TRW汽车集团产品系列的具体要求。本手册在TRW供应商信息网络网站/上公布，无任何印刷出版物。 在供应商或其分供方的工厂发生的任何未通知或未经批准的过程更改可能会导致如下任何或所有的行动。 1．TRW书面通知供应商，要求供应商将此不符合告知他们的认证公司。 2．根据不符合的根本原因，供应商的状态将更改为保留新生意或停止报价3~6个月。 3．发布A级问题通告， 对受影响的零件和产品立即采取第3方围堵。 4．可能要求由独立的第3 方机构审核受影响供应链，包括所有受影响的分供方。 在TRW对供应商采取预防措施的效果得到验证后， 将供应商的 状态重新调整为“状态良好”。 在收到TRW的书面批准之前，不得实施更改。口头申请不能被接受。TRW的这种书面批准被视为实施过程/产品更改的授权书。更改后发运生产零部件的授权书，是在TRW批准了更改申请的PPAP之后，经由签署零部件递交保证书来传达的，有关更改通过使用该零部件的TRW工厂进行协调。 脱线返工不包括在初始的控制计划之中，被视为过程更改；如上规定，供应商必须获得TRW的批准。返工必须有操作说明和检验说明。检验说明必须跟经过更新的生产过程控制计划相一致。TRW将要求返工产品有特殊标记并加以分离。 GSQM TRW GSQM 系列培训 TRW 汽车 全球供应商质量手册 TRW Automotive 在发运不合格零部件给TRW之前，供应商必须就偏差（或让步）提出书面申请。在书面请求的同时，还必须提交恢复正常生产的计划和所需时间。获得偏差批准的发运零部件，必须标有偏差号码和产品有效期。参见图10的例子。 图 10. 偏差标签举例。 GSQM TRW GSQM 系列培训 TRW 汽车 全球供应商质量手册 TRW Automotive TRW 产品线 TRW 地区 文件名 文件号 说明 制动 北美洲 制造/采购更改申请 GSQM-130 说明更改规格的方法。 底盘 全球 更改申请表 GSQM-130A 更改申请表。 乘员安全系统 北美洲 供应商 更改申请 QF0650-01 申请偏差、更改图纸或更改过程的表格。 欧洲 制造/采购更改申请 (MPCR) – 偏差申请表 GSQM-OSS 30.20G 为供应商向TRW申请更改/偏差规定目的与步骤。 制造/采购更改申请 (MPCR) – 偏差表格 GSQM-OSS 30.20F 供应商向TRW申请更改/偏差的表格。 GSQM TRW GSQM 系列培训 TRW 汽车 全球供应商质量手册 TRW Automotive C.3 问题管理 收到TRW就质量或交货提出的问题之后，供应商必须在24小时内实施遏制行动。在10个工作日内，除非另有规定，供应商必须递交纠正行动计划，在问题复杂的情况下，提交合理的解决方法。这些目标是标准的，但需要时，提出问题的一方可以制定其它目标日期。供应商必须采用系统的问题解决方法，例如8D、5阶段、7步骤等。问题的发出、回应和追溯都是在网上进行的，供应商必须参加TRW在线系统。 当发现他们可能已经发运不合格或可疑的产品给TRW之后，供应商必须立即通知TRW。通知必须发给质量经理和生产经理，若他们都不在的话，发给TRW工厂的营运经理。供应商必须通知收到同样或类似受影响产品的所有TRW工厂。 供应商负责因他们所提供的零部件有任何缺陷而造成的一切费用与开支，TRW将向负有责任的供应商收取这些费用。 GSQM TRW GSQM 系列培训 TRW 汽车 全球供应商质量手册 TRW Automotive 零部件拒收报告过程有五个步骤： TRW – 识别与定义问题。 ? TRW – 报告与通知过程。 ? 供应商 – 回应与纠正措施。 ? TRW – PPM 和发生率。 ? TRW – 就质量问题的开支向供应商收取费用。 ? 每一步的对应程序中都有相应的要求的和建议。除非另有通知，TRW将执行下述程序。供应商有义务使用或开发自己的系统，以符合TRW零部件拒收报告与纠正行动的程序。 GSQM TRW GSQM 系列培训 TRW 汽车 全球供应商质量手册 TRW Automotive ?1.??