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规划管理业务支撑系统 需求调研分析报告 总体流程 总体流程图 业务分析 业务交叉 一个建设工程在办理“一书两证”过程中，涉及到多个科室部门，在办理过程中可能出现项目名称改变、容积率变更等问题，为后面的工作带来很大的困扰。 建议采用如下思路： 在受理一项业务时，如果是新工程，则登记该工程的基本信息，如工程名称、建设单位、地点、项目类型（房地产开发项目、私房联建项目、道路管线工程项目、其它）、工程登记时间。如果当前受理的业务已经填写过工程登记信息，则在工程登记项目中新建业务类型，开展业务工作。即，同一工程有且只有唯一的工程号，相关业务流程作为子目录。 电子签章 业务流程中存在很多表单需要局领导签字才有效，审批签字人使用只读文字来描述签字信息。最终签字人通过有效的密码保护机制，进行电子签章。 建议采用如下思路： 由表单转换成输出表单，确认填写的信息完整后，文档需要转换成不可修改状态(*.GDF)才可进行电子签章，并保存转换的*.GDF文件作为电子挡保存。而在文件最终定稿前，须相关责任人签写意见，这些签字人使用通用的只读文字来描述签字信息，而不能使用电子签章。当文档流转到定稿前，即由最后一位局领导在转换的GDF文件上电子签章。 文件、图纸做批注 业务流程中存在经办人、科长、局长等相关人员的对控规或修规等地图批注信息，需要保存到当前图层中，便于审批查阅。 建议采用如下思路： 根据登录系统人员和案卷ID号在建立相对应的图层批注，设置默认批注颜色（提供5种批注颜色）。打开地图的同时以列表的形式查询出图层所对应批注的人员名称，以勾选的方式加载人员批注信息，进行查阅审批。 信息即时回复 在业务流程中转批到下一个环节需要提示转批用户该案卷信息到达，同时需要反馈信息提示给转批者用户已查看此案件信息(反馈系统消息是否已读)。 建议采用如下思路： 在人员信息中添加字段(手机号码)，系统转批时调用程序通过短息猫发送短信和系统提示信息，用户查阅读此案件提示信息后反馈转批人员(反馈系统消息是否已读)； 如果是通知项目申请人可以填写发送人手机号码、发送内容(项目名称、项目文号、通知事宜)、操作人等。 停止、开始计时 一个建设工程在办理“一书两证”过程中，涉及到多个科室部门，在办理过程中可能有先有后的顺序、有前置条件、业务穿插等。 建议采用如下思路： 业务流程申请中需要另个一业务流程支撑下，停止该案卷的项目计时,等待需要的业务办理完成后，在开始项目的计时。 申请”建设用地规划许可证”中的经办人办理环节需要修规审批，案卷转批综合科案卷计时自动停止；等修规业务流程结束后再次转批到用地科室时计时恢复； 业务流程转批到勘察中心的环节时计时自动停止，等勘察中心验线、放线、缴费等一系列工作完成后转批回业务科室时计时恢复； 召开听证会环节计时自动停止，听证会工作完成后转批回业务科室时计时恢复。 办公室 办公室工作职能 1、负责局机关文秘、档案、机要、保密、信息、收发、督查、和综合性统计工作。 2、承担本局重要会议的会务组织、准备工作。 3、负责局机关的行政后勤、车辆管理、办公自动化系统管理工作。 4、负责机关安全保卫工作、社会治安和维护稳定工作。 5、负责处理来信来访、办理市人大、市政协议案、提案。 6、负责本局财务管理工作和对本局下属单位的财务监督和专项经费的审核。 7、严格执行局里的各项工作规划。负责干部职工出勤的检查和监督。 8、协助局领导处理具体的事务。 办公室人员 人员名称 职位 阳一武 办公室主任 （对内） 李文贵 办公室副主任 (对外) 曾庆安 分件 刘 珏 收发文、会务组织 谭建雄 司机 刘东红 司机 李 肃 司机 万伟业 司机 康仁风 司机 梁 军 财务 唐立元 财务 何丽莎 档案 市内接件 把关(确认)收费 向 丽 档案 工作流程、工作内容 财务室“收费”流程 业务接口图 工作流程图 1、业务收费，每个业务受理是在那个环节执行收费。 2、收费制定(收费金额是由业务科室定义（如是否折扣等），由财务收费审核确认后流向业务科室)：如图 收费流程图 流程环节描述 序号 名称 操作人 操作表单 操作描述 1 科室转批 经办人 业务科室确认业务需要收费，转财务部 2 收费 财务人员 财务部门收取相关费用，转办公室财务科部门主管审核 3 审核 财务科长 确认收费情况，同时签字，转财务人员下发确认单（收费金额等） 4 确认 财务科长 财务人员下发确认单，转业务科室人员继续办理 流程功能 1、定义收费标准，科室定义收费项的标准； 2、审核、签字确认收费，财务是收费签字； 3、发放收费通知，发放已收取费用通知，流程进去下步。 办公室“发文”流程 业务接口图 工作流程图 收文流程图 流程环节描述 序号 名称 操