竞争情报课件51.ppt

第一节：原始竞争情报的整理 1、会议记录与会议纪要的区别 会议记录是对会议情况的如实记录，要求清楚、准确；会议纪要则是在会议记录的基础上加工整理而成的、概括反映会议精神或成果的一种文字材料。 会议记录是有会必录，但是否整理成会议纪要，则要视其重要程度而定。 第一节：原始竞争情报的整理 完整性审校：看问卷是否收齐，各问卷中的调查项目是否都有答案，若无，则应考虑是否必须填补，若不能填补，则应从资料中剔除。 准确性审校：看所填答案是否符合逻辑；有关资料的统计口径、统计范围、计算单位、计算方法等是否符合要求；在小计、合计、总计、百分比等方面有无计算错误。 第二节：企业文献资料的整理 三、企业文献资料的著录 著录就是按照一定的格式对文献资料的内容特征和形式特征进行分析和记录的过程。 第二节：企业文献资料的整理 四、企业文献资料的目录组织 通过著录形成的款目，再按照不同的方法排列就形成不同的目录。大型企业情报机构一般具备有如下目录，中小企业根据需要有选择的设置目录。 书名目录 分类目录 著者目录 主题目录 第二节：企业文献资料的整理 五、企业文献资料的排架（排列） （一）排架的一般方法： 1、内容排架法 分类排架法 专题排架法 2、形式排架法 个别登记号排架法 文献序号排架法 固定排架法 第二节：企业文献资料的整理 字顺排架法 文种排架法 年代排架法 书型排架法 地理排架法 （二）各类型文献排架法 （三）排架规则 第四章:竞争情报的整理 第一节：原始竞争情报的整理 第二节：企业文献资料的整理 第一节：原始竞争情报的整理 原始竞争情报的整理：是将来自企业内外的原始数据、口头汇报、现场资料等活信息在形式上加以转换，在数量上予以浓缩，在质量上加以提高，在内容上加以集中，使之便于进一步加工和利用。 本节着重介绍原始声像信息、会议记录、市场资料、历史数据资料等原始信息的整理。 第一节：原始竞争情报的整理 一、原始声像信息的整理 原始声像信息主要指在现场收集到的各种口头信息、录音信息和照相、录像信息。 1、口头信息的整理 ①转换成文字信息 收集者口述、他人记录 口头 文字 收集者自己记录 第一节：原始竞争情报的整理 ②转换成音响信息 收集者口述，他人录制 口头 文字 收集者自述自录 第一节：原始竞争情报的整理 2、录音信息的整理 对现场或原始录音进行剪辑 根据录音整理成文字材料 3、照相信息的整理 底片的冲洗 印相或放大 第一节：原始竞争情报的整理 二、会议记录的整理 会议记录的整理，是根据会议记录，对会议的基本情况、主要精神、所论事项、所作决定等，择其要点进行概括、归纳和整理，形成会议纪要的过程。 简言之，即将会议记录整理成会议记要的过程。 第一节：原始竞争情报的整理 2、会议纪要的结构与写作方法： ①标题:一般为“xxx会议纪要”，有时在大标题下加副标题 ②正文 导语：即前言。 主体：综合概括式；分类归纳式；摘要记录式 结尾：评价式；建议式；无尾式。 第一节：原始竞争情报的整理 三、市场调查资料的整理 如前所述，市场调查是获得企业竞争情报的重要途径。但市场调查得到的材料往往零碎、片面或表面化，必须通过整理使之条理化、系统化。 1、审校： 即对市场调查资料的易读性、时效性、完整性和准确性进行检验。 审核应在资料搜集全后立即进行，因为此时调查人员刚完成调查，如有错误能及时回忆出来。 第一节：原始竞争情报的整理 易读性审校：调查材料字迹无法辨认或答案不明确时，若时间允许，应由被调查者重填或派人去复核更正，否则，则应从资料中剔除。 时效性审校：看调查材料是否按时统计、按时提交； 第一节：原始竞争情报的整理 2、分类： 根据调查研究的目的和事物、现象的不同性质，按照一定的技术要求，将调查总体内的所有个体及其变项，分为若干性质相同或相近的类别或部分。 市场调查材料的分类有两种： 事先分类 事后分类 第一节：原始竞争情报的整理 3、列表： 将调查到的资料按项目列成表格，列表方式有两种： 单栏表：家庭购买A、B两种电脑的情况统计（见表一） 多栏表：月收入不同的家庭购买等离子电视的情况的统计（见表二） 表二 第一节：原始竞争情报的整理 4、计算： 在列表的同时，要对绝对数量进行统计，并计算百分比，以反映两个或两个以上调查结果之间的关系。 如果只写200个家庭有电视机，并不能说明什么，只有在调查报告中列出5