行政管理调查报告张科杰.doc

行政管理调查报告(张科杰) 关于梅山城管中队人事培训存在的问题调查 报告完成人：张科杰 专业：13春行政管理本科 学号：1333101203206 调查报告题目：关于政府培训存在的问题的调查 教师评语：然后差一个存在的问题，写着分析结果前面。结果有三点，问题也是三点。你字数还不够。 那存在问题加一下就够了，有些前面还要删掉的，没用的写这么多。 3000以上，你才2800.差很多 调查的目的: 针对“科教兴国”而言，它是国家提出，在一定的程度上把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略。作为教育系统中的重要组成部分之一就是政府职工教育培训，并且担负着劳动者素质的提高做好政府职工教育培训工作，不仅有利于科教兴国战略的实施，同时还能够在一定的程度上有利于经济的发展以及社会的进步。 在一些政府机关当中，人力资源的重要组成成分就是职工的培训，政府要想能够得到更好的发展必须要对职工培训的工作进行重视，与此同时职工的培训也必须要跟随政府的发展来循循渐进。由于是受到传统经济体制的一些影响，一部分的政府在对员工培训的过程中存在着一定的误区，政府进行培训的过程中，其培训的成本一直都是能省则省，以及政府的一些高层管理人员不需要进行培训的观念从而导致政府不能够跟随着社会的进步去进步。 政府当中的职工必须要接受培训来作为继续学习的手段，职工进行培训能够更好的帮助政府迎接挑战，同时也能够有效的帮助政府创造价值或维护国家的稳定。在政府的培训过程中不仅仅要通过职工的自觉性、积极性以及创造性的提高政府的效率以及价值，但是，也能够增强职工自身的素质。培训则是管理的前提以及培训管理的一个手段。政府通过培训不仅仅能够为管理创造出一个有力的条件，并且培训本身也是一种管理，主要是通过培训来满足职工的精神文化需求。 调查的方法： 问卷式调查 调查的时间： 是在2014年11月3日-11月10日 样本的情况： “2014年11月3日-11月10日，我在宁波市北仑区梅山乡城管中队就政府培训存在的问题进行了调查。 在进行调查的过程中，随机的抽取了某一小组的位主要的调查样本。 调查的内容： （1）在目前阶段，对于培训的工作并不够重视。由于科技的不断发展对于 队员的知识技能、创新能力以及管理能力方面的要求也越来越高，但是，对于队员的素质培训以及业务培训不能够及时的进行，一大部分的队员没有得到有效的培训，长期以往只会导致中队的管理水平以及服务水平不断下降。 （2）在目前阶段，培训的工作并不能够适应中队发展的需要，并且培训的工作还是停留在简单的业务培训方面，多数是根据陈旧的培训方式为主，培训的效果也很差，并没有根据中队整体的发展合理的进行规划，同时也缺乏着专业的层次以及循环渐进的培训。 调查表的分析： 梅山城管中队就政府培训存在的问题进行了调查，调查结果如下： 从调查表中，我们可以知道中队的人才管理和技能：在中队的人才使用过程中，中层的管理人员获得比较多的支持。并且中队小组的负责人则作为中队的中坚力量，这些中层人员主要是肩负着不断创新以及发展中队的责任，根据统计学上的数字可知，在对工作任务进行分配的过程中，占据着百分之八十的队员认为中层的管理人员能够做到对队员的长处加以利用，然而，有着百分之二十的队员认为这并不是公平的。在小组中其内部的沟通基本上是顺畅的，但是，小组之间却是需要进行加强的。很多的队员都普遍的反映在实际的工作过程中，上级对于工作的力度是十分的强，并且也就着工作来进行沟通，然而，后续的问题调查可知，小组之间的沟通并没有得到所预期的效果，经过一部分队员的反映，小组之间的工作在衔接的过程中并不合理，绝大多数只是队员自己进行沟通和联系，然而小组的负责人员沟通的比例也比较少。 关于队员业务技能的评价，大多数的队员认为，在实际的工作过程中对于自身的工作职能时比较满意的，并且占据着80%的比例，仅仅有着15%的队员觉得自身的技能是完备的，同时，也有着5%的队员对于自己的职能时并不满意的，希望能够在以后的工作生活过程中进行提升。然而在对职能进行转化的过程中，这个比例还是有所下降，大约有着75%的队员认为自己的职能时能够发挥的，大约有着25%的队员则是认为自身的职能时诶有得到发挥，专业素质在向着业绩转化的过程中并不是很理想，所以，对于队员的潜能是有待于不断的开发。 分析结果： 职工教育培训管理是确保培训学习正常有序开展的约束机制。科学规划设计培训内容和方式，加大培训学习的创新力度，对有效管理培训教育学习有重要促进作用。要以现阶段政府的培训情况来让政府的培训变得更加有效，因