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订单宝常见问题和解答 Q1.什么是订单宝？ 答：4PX利用先进的WMS系统为卖家量身定做的集采购管理、仓储管理、订单管理、库存管理、物流配送管理于一体的仓储外包服务。电子商务卖家只需要把货物寄存在4PX分布在全球的仓库，由4PX完成入库质检、货物上架、库存管理、接收订单、订单分拣、订单复核、多渠道发货等所有物流环节的操作。轻松让电子商务卖家实现一站式的物流仓储服务。 Q2.订单宝有什么优势？ 答： 深圳钟屋仓储 精简卖家组织机构，提高核心团队，专注销售。 有效降低仓储管理成本和风险 订单24小时处理，库存正确率99% 发货时间缩短2-4工作日（深圳直接转香港出口，减少国内的转运时间） 海外仓（英国、澳洲、德国、美国仓储） 更改物品所在地址，eBay提升买家的购物体验，增强卖家在海外市场的竞争力; 提高销售产品的定价水平; 提高产品的销售数量； 有效减少订单响应时效，提高物流派送时效； 快速的退换货处理，提高客户满意度； 香港仓 解决卖家出口退税问题; 采购地在香港，不需在运回中国； 香港直接出口，物流渠道丰富，时效更快; 全球退货中心，不会产生关税; Q3.订单宝现能提供哪些国家仓储服务？ 答：订单宝目前在国内拥有深圳仓库，主要针对国外卖家以及国内中西部城市中物流渠道不丰富的卖家。 海外仓库有英国仓、澳洲仓、美国仓、德国仓，2014年开通的加拿大仓、哥伦比亚仓库。服务对象为国内及国际卖家（ebay、亚马逊、速卖通、自有平台卖家）。 Q4.收费结构？ 答：订单宝收费分为3段：1头程运费和关税、2 本地派送费用、3操作费与仓租费。 Q5.是否提供上门收货？ 答：可以，在4px各分公司覆盖范围内能提供上门收货服务。客户需要向业务人员提交提货申请单、具体提货费请参考4px提货收费标准。 Q6.国内收货点有哪些？ 答：公司有设点的分公司及分拨中心都可以收货，由各分公司及分拨中心转运至订单宝空运操作中心或海运民乐操作中心。（各分公司及分拨中心地址和联系人详见/html_new/contact1.htm或交货手册）。 Q7.收货限制？ 答：不接受国家规定违禁品，防牌产品如药品、粉末、液体、危险品、烟酒、现金及有价证券、侵权产8.头程起运重量？ 答：海外仓库中如选择OBC服务，最低起运量是5KG。如选择走普货空运，最低起运量是20KG；如选择走商业快递类，最低起运量是0.5KG；如果采用海运的模式，起运的标准是1立方以上（包括），不足1个立方米起运；1个立方以上，按每0.01立方（四舍五入）进位收费； Q9.如何开户，客户需要提供哪些资料？ 答：客户登入/signin.html，点击“用户注册”（选择仓储业务10.如何保证库存准确率和订单准确率？ 答：4PX利用先进的WMS系统WMS系统11.支持哪些平台客户？ 答：订单宝可支持所有的平台。如eBay、速卖通、敦煌、亚马逊、自有B2C网站的卖家 都可以通过使用订单宝来拓展自己的海外市场的。 Q12.哪些品种适用于海外仓储？ 答：适用与产品单件附加值比较高，货物库存周转率高、季节性不是很强的产品。可以根据不同类别的产品采用不同的运输方式，来最大化做到优化物流服务成本。 Q13.是否有英文客户端？ 答：有， 英文客户端登入网址：/ Q14. 为什么你们的网络客户端系统登录不了？ 答：网络客户端系统有时会有IT升级 或是网络繁忙或不稳定问题，建议稍微等待重新登入。 Q15.使用海外仓，是否能修改Item location？ 答：可以的，更改物品所在地，轻松成为海外卖家更改物品所在地递四方16.能否提供使用海外仓的证明？ 答：4px可以出具使用证明。，我们的海外仓储是eBay/PAYPAL推荐的物流解决方案之一。 Q17.是否提供文本协议或者书面合同？ 答：可以，除了客户在注册时签订的网络版合同，可以签订书面协议或者书面合同。 Q18.注册订单宝服务是否收取开户费？ 答：免费。 （2）报价问题 Q1. 发货量达到多少有优惠？ 答：月度营业额超过10w，可以申请优惠。 Q2. UK OBC和空运 综合关税是由哪些组成？ 答：增值税+关税+清关杂费 Q3.非OBC、空运、海运以外的头程渠道是否有其他杂费产生？ 答：会产生100元的操作费和5%关税代垫手续费。 Q4.仓租的计算节点？ 答：以货到海外仓，收货上架为计算起始时间。 Q5.免仓期是按自然日还是工作日计算？ 答：以自然日计算。 Q6.仓租是怎么收费的？ 答：根据产品体积每天每件收取0.05元、0.08元、5元不等。每件指最小的销售单位。 Q7.操作费是怎么收费？ 答：按照货物包装类型：自带物流包装和非自带物流包装二种计费方式，我们鼓励客户自带物流包装（德国仓除外），操作费便宜且不宜张贴错条码影响订单准确性。 订单合并发货会有续重量续重件