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结构化面试方案 Monica Zeng 结构化面试的概念： 结构化面试是根据招聘职位的胜任特征要求，遵循固定程序，采用专门的题库、评价标准和评价方法，通过面试委员会或面试小组与应聘者面对面的言语交流等方式，评价应聘者的胜任素质的人才测评过程和方法。 胜任素质的概念： 胜任素质是指能将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人深层次特征。它可以是动机、特质、自我认知、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体和特征。 各类应聘职位的胜任素质组合 结构化面试的三种表现形式 案例组合 开放式提问 案例与提问相结合 案例：招聘项目经理 ■岗位职责： 1.从项目的获取至项目量产后，负责主导项目各方面。确保客户满意，保证项目的质量，成本和交付各项目标，同时在整个项目周期中保证项目的盈利性 2.启动并监控项目：通过更新业务计划，项目指标及预算报告，和主导项目阶段和结果的回顾进行项目进度跟踪 3.建立，管理并协调一支多功能项目团队（销售，控制，采购，质量，生产，供应链，产品及工艺工程），并定义项目成员的目标及分工 ■任职资格： 1． 工程相关专业本科以上学历； 2． 汽车零部件行业3-5年项目管理经验； 3． 良好的项目管理程序知识； 4． 较强的沟通和谈判技巧； 5． 较强的计划组织能力； 6． 强烈结果导向。 面试步骤： 1、笔试： 基本素质（智力）测试 英语能力测试 心理测试：MBTI性格类型测试 菲尔人格倾向测试 价值取向测试 结构化面试（面谈）： 一、考核点：逻辑思维能力、信息归纳与整理能力、语言提炼与表达能力、实践经验： 首先，请你用不超过3分钟的时间介绍一自己，请重点介绍实践及工作经历和体会。 二、考核点：分析与判断能力、认知与应对能力、说服能力： ▲如何在诸多不确定的因素下按时完成项目任务以及对项目风险的分析？ ▲在之前的项目管理工作中，遇到的最大困难是什么，如何处理的？ ▲你的企业由于目前资金紧张在新项目开发的投入上有所减少，这时候项目部人心浮动，人才流失。但公司产品、市场前景很好。面对这种局面，你作为部门负责人，如何做好下属的工作？ 三、考核点：沟通、解决突发事件的能力 Thank you! 集体入场，单人测试 [例题1] 请每位应聘者回答：你为什么要应聘我公司的这一职位？ 时间：每人一分钟 要求：每人谈自己的想法，答案不要雷同，依次回答。 [例题2]请应聘者作自我介绍。 [例题3]由于就业市场的供求比例严重失衡，大学生就业成了一个沉重的话题，想必你对此深有感触。请你结合自己的求职经历，谈一谈你对目前我国大学生就业形势的看法以及你认为对于存在的问题应当如何着手解决？ [例题4]你认为一个市场营销人员应当具备哪些素质？其中最重要的必备素质是什么？ [例题5]某重点中学正在学校操场举行20周年校庆活动，在主席 台就座的有市领导、知名校友及特邀艺术家。活动进行中，突然下起了大雨，只有操场上就座的老师和学生淋在雨中，你作为校庆活动的主要组织者，怎样处理这种局面？ [例题6]你正在为明天出差做准备，一位同事过来请求你的帮助，因为公司里你对这个问题最了解但你需准备的工作很多，不受打扰的话也要加班较晚才能完成，你会怎么做？ [例题7]毕业了，平时朝夕相处的同窗好友就要各奔东西。一位同宿舍的挚友郑重的请求你在他的笔记本上写一句留言，你写一句什么话？ 测试点： 逻辑思维能力、领悟能力、 组织与提炼能力、借鉴能力、 对氛围的关注力、表达能力 模拟辩论会 [例题] 命题辩论 题目：教育体制改革——从应试教育向素质教育转变。 正方：已是当务之急，应立即着手进行 反方：不可操之过急，应循序渐进 每一方 3—4人，抓阄组队、分工 时间控制30分钟，另准备时间8分钟 测试点： 参与意识、合作精神、协调能力、 应对能力、领导能力、逻辑思维、 表达能力、控制能力 * * * * 招聘流程示意图 岗位需求 招聘计划 发布招聘信息 筛选个人简历 面试 体检 办理录用手续 上岗 研发人员胜任素质组合 素质要求 权重/% 创新意识 10 分析思维 12.5 积极主动 10 团队协作 15 信息搜集 12.5 客户服务意识 15 自信心 10 专业水平和外语水平 15 营销人员胜任素质组合 素质要求 权重/% 诚实守信 15 积极主动