第五章工作设计与工作研究课件.ppt

三、PTS法（既定时间标准设定法，Predetermined Time Standard） 将构成工作单元的动作分解成若干个基本动作，对其详细观测，制定基本动作的标准时间表。从表中查出组成工作的基本动作之标准时间，将其组合，就可以得到工作的正常时间，加上宽放时间后，就得到标准工作时间。 PTS法中使用最广泛的是MTM法（Methods of Time Measurement）。在MTM 法中，有若干种基本动作标准数据，MTM-1是最精确的一种，见表5-3。而表5-4所示是其中一个动作“移动”的标准时间，其中时间测量单位是TMU： 1TMU=0.0006分,1分钟=1667TMU。 表5-3 MTM-1的基本动作分类 伸手（reach）　　　　移动（move）　　　　 施压（apply pressure） 抓取（grasp）　　　　放置（定位、对准）（position） 解开（disengage） 放手（release）　　　　 转动（turn） 表5-4 “移动”的标准时间数据表 移动距离（inch） 时间（ＴＭＵ） 重量允许值 不同移动情况 Ａ Ｂ Ｃ 重量 动态因子 静态常数(ＴＭＵ) Or else 1 2.0 2.5 2.0 2.9 2.0 3.4 2.5 1.00 0 Ａ．移动物体至另外一只手 Ｂ．移动至一个大致位置 Ｃ．移动至一个精确位置 ．．． 30 27.1 24.3 30.7 动作标准时间=TMU表格值×动态因子+静态常数 表5-4是用微动作研究方法,对一样本人员在各种工作中的动作详细观测,并考虑到不同工作的变异系数而作成的。 使用PTS法制定工作标准步骤 （1） 将工作或工作单元分解成基本动作； （2） 决定调节因素，查表得相应的表格值； （3） 合计动作的标准时间，得出工作的正常时间； （4） 在正常时间上加宽放时间，得出标准时间。 PTS法的优劣分析 （1）优点： ①可用来为新设生产线的新工作设定工作标准； ②时间标准一致性很高； ③不需要主观的绩效评价。 （2）局限性： ①工作必须分解成基本动作； ②其标准数据可参不适用于某些具有特殊特点的企业； ③需要考虑的因素很多，几乎到了无法制定表5-4的地步 ④假设整个工作时间可用基本动作时间加合得到，忽视了与动作顺序有关的可能性； ⑤容易造成不分场合的错误使用。 第五章 工作设计与工作研究 一个系统运行得好坏最终取决于控制、操作该系统的人，取决于人对工作的态度和工作方式。本章介绍与生产运作管理联系最密切的两个人力资源管理问题。讨论工作设计中的一些新理论，介绍工作研究的各种方法，包括作业测定和工作方法改善，这些是工业工程的基本方法。 第一节 工作设计 一、历史的回顾——泰勒的管理思想及其方法 基本思想： （1）工作方法不能只靠经验，应该科学地研究，制定正确的工作方法和标准工作量； （2）单个工作可以采用如下方法研究：把工作内容分解成单元、观察和研究这些单元的工作内容和工作方法，测定所需要的时间，找到最合理的方法； （3）对于经过培训，使用标准工作方法并能达到标准工作量的人员，给予奖励（计件工资制的原理）。 他创造了多种工作设计的方法：时间与动作研究、流程图、工作活动图、多动作分析图等。 这种思想主要从工作设计的技术性侧面出发，有一定局限性： （1）太强调工作设计的技术性侧面，忽略了人的社会性和精神性侧面，不利于发挥人的积极性、创造性； （2）只重视个人工作效率，强调个人工作方法的改善和最优，忽视团队工作，集体协调的重要性，导致部门之间、工序之间作业的分离，不利于提高整体效益。 （3）追求静态最优。 二．工作专业化（job specialization） 工作专业化是指一个工作范围的宽容，所需技能的多少。 工作专业化程度高的优点： 1）掌握工作方法和步骤较快； 2）工作速度较快，产了高； 3）对工作人员的技能和素质要求较低，人员容易获得，工资不高。 缺点 1）任务细化不易均衡，导致工作的不平衡和工作人员忙闲不均； 2）工作环节增多，要求更多的协作，物流和信息流都比较复杂； 3）工作重复性强，会导致效率、质量低下等不利的行为结果。 大多数以产品对象专业化为生产组织方式的企业高度工作专业化会取得较好效果；而多品种小批量企业的工作专业程度般应低一些。 三．工作设计中的社会技术理论（Sociotechnical Theory） 认为在生产运作系统中人也是投入要素，因此该系统除了具有技术性以外还具有社会性，因此在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。人与物质因素结合的好坏