第十一章高层楼宇的服务与经营课件.ppt

大绳与建筑物棱角锋锐接触部位，必须加胶皮等绳套，以保护绳索。 使用频繁的大绳、吊板、安全锁，必须进行班前检查，发现异常，停止使用。如发现大绳断丝或离股超出以下规定，应立即停止使用：在一节距内，其中有一股断丝超过3根；工作部位的大绳出现离股现象。 吊板及安全带上的各种部件，不得任意拆掉，更换新绳时要注意加绳套。 吊板作业者不准穿戴大衣和手套.风力超过4级，不准上吊板作业。 吊板作业所带物品，必须绑扎牢靠，以防掉落。 大绳在搬运过程中，禁止使用有钩刺的工具，并防止日晒雨淋。 大绳及吊板应存放在干燥通风的仓库内，严禁接触高温、明火、强酸和尖锐的物体。 7.地毯的清洗 地毯能使室内环境显得豪华、美观、清洁、安静，具有“软性塑料”之美称，但地毯容易脏污，且不易清除。为了经常保持地毯清洁，延长地毯的使用寿命，除每日吸尘，做好日常保洁外，还需要根据地毯的不同类型、特性采取合理的清洗方式，定期进行清洗。地毯的清洁方法有两种,一种是干洗法（粉末清洗法）,清洁方法如下： （1）准备机械器材，包括刷地机、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具以及粉末清洁粉、预先处理剂等。 （2）清理作业区域的碍事物品，进行吸尘作业。 （3）用地毯清洁剂清除地毯污迹，如有油污多的地方，要先喷洒预先处理剂，使油污溶解。 （4）在准备作业区域内均匀布洒粉末清洁精.每平方米布洒量为100克左右（大约手捧一把）。为防止粉末干燥，一次布洒面积以10平方米为好。 （5）在刷地机上装好刷盘，按机器使用要领进行操作，一次从里到外对地毯进行刷洗。 （6）用机器刷完后，待粉末干燥后再回收（30分钟左右）。 （7）用长刷把进入纤维内的粉末刷出，再用吸尘器将粉末回收。 （8）作业结束后，确认作业效果，收拾机器工具。 用此方法不会使地毯因潮湿而引起收缩。 另一种方法是地毯湿洗（喷吸清洗法）,清洁方法如下： （1）准备机械器材，包括地毯清洗机（也可由带水箱刷地机、吸水机代替）、刷盘、吸尘器、加压式喷雾器、长把刷、局部除污工具、防污垫布以及地毯清洗剂、预先处理剂等。 （2）清理作业区域内碍事物品，进行吸尘作业。 （3）用地毯清洗剂清除地毯污迹，地毯上如有油污多的地方，要先喷洒预先处理剂，使油污溶解。 （4）使用地毯清洗剂自动喷水、擦洗、吸水、吸泡，从里到外清洁地毯，不要留下空档。 （5）用起毛刷刷起并理顺地毯绒毛。 （6）用吹风机送风干燥，或自然晾干；自然晾干需6小时后方可走动，故此操作应放在夜间进行。 （7）作业结束后，确认作业效果，将机器工具洗净、揩干、存放。 此方法适用于地毯污脏严重、需全面清洗的情况。 清洗地毯要求达到鲜明的清洁感，基本无污渍，保持保洁前的毛感性。 8.地面打腊 地面打腊是对大理石、木制地板等地坪最主要的清洁和保养手段，它可以起到使地面光亮和减轻磨损的作用，尤其是大理石及易磨损，一般情况1~2个月打腊保养一次，每天抛光一次.地面打腊方法： （1）准备好抛光机、吸水器、去腊水、面腊、底腊、刷地机、清洁剂等器具，并检查好器具的安全性能。 （2）打腊前将需要打腊的区域里可移动的物品，轻轻地搬离该区域。 （3）地面先吸尘，将去腊水稀释（1：30）后，用拖畚均匀地涂在地面上，用机器擦洗、吸干。 （4）用百洁刷摩擦地面，要全部磨到，使原来大理石表面的腊质全部溶解。 （5）用吸水器吸干地面，再用清水洗两次，并吸干、拖干净，使地面光亮、清洁、无污迹。 （6）待地面干后将底腊用腊拖均匀地涂在地面上，纵横各一次，等地面干后再打1~2次底腊，打腊时应做到均匀，防止起泡。 （7）最后上一次面腊，并用抛光机抛光。 （8）检查一遍工作质量，确认合格后将原搬离的物品轻轻搬回原处，收拾好工具，并清洗揩干，做好纪录。 打腊要求达到表面光亮，无污迹和脚印，墙壁下地脚线、门框下部及家具脚部无腊迹。 9.垃圾的清运 垃圾收集清运的操作程序： （1）及时清除楼面上所有的垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择合适的通道和时间，只能使用货运电梯，不可使用客梯。 （2）在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯和楼面上。 （3）要注意安全，不能将纸盒箱从上往下扔。 （4）要经常冲洗垃圾间，保持垃圾间的整洁，防止异味及飞虫。 第二节 高层楼宇服务 2.2绿化养护工作 2.2.1 绿化布置的操作程序 1.对公共场所的绿化花卉布置安排和摆放位置做出规划。 2.根据限定的调换时间，定期撤换各种花卉盆景。 3.重大任务前，根据有关部门的通知进行重点绿化布置。 第二节 高层楼宇服务 2.2.2 养护、清洁的操作程序 1.每天从地层开始按顺序检查，养护、清洁全部花卉盆景。 2.捡去花盆内的烟蒂杂物，擦净叶面枝杆上的浮灰，保持叶色翠绿，花卉鲜艳。 3.发现花卉有枯萎、凋谢现象，应及时剪除调换,如果发现有病虫害,应及时喷洒农药。