医院总务科后勤保障细化管理方案汇.docVIP

总务科后勤保障细化管理方案 总务科工作繁杂琐碎，包含总务管理的固定资产维修与采购、一般维修，水电管理、污水处理、医疗垃圾处理、救护车管理、电梯管理、国卫管理、文明城市管理等方面， 牵扯到医院的方方面面，为达到预期管理目标，落实医院精细化管理方案，特制订本科室精细化管理方案。 总务科各项制度均已建立健全，关键是抓落实。我科室管理重点是：对全院总务工作的管理、对内部工作人员的管理及对外包公司的管理三个方面，具体考核方法： 1、采购管理及维修管理精细化管理具体措施：已与纪检监察、审计共同制定采购及维修流程：具体流程：各科室根据需要及时书写书面申请，各级领导审批后进入医院风险防控系统，经审批后按审批要求进行购买或维修，整个流程除紧急特殊情况外，严格按照流程操作，整个流程接受纪检监察的监督。并深入到临床科室，每月征求科室意见，及时掌握科室需要，最大可能的减少采购误差；及时做好维修工作。 2、水电精细化具体措施：专人负责，严格落实值班制度，节假日按要求排班，做到连续不间断为临床提供服务。定期做好发电机检修保养（每季度一次，建立记录表），确保供电及时，严格执行安全操作规程，如遇突发停电，10分钟内发电，保证科室的正常运转。水电工每周一带工具到科室查房及沟通，对水电突发事件及时处理。积极配合使用科室做好节能降耗工作，降低科室成本消耗。 3、污水处理、医疗垃圾处理精细化具体措施： 制订医疗废物及污水处理管理制度、操作流程、应急预案、职业安全防护、转运流程，并上墙，做好人员培训。严格按照管理制度操作执行，医疗废物统一由市医疗废物处置有限公司集中处置，各项记录完善。污水处理及医疗废物专人管理，按要求进行监测，要求记录完善。每年进行一次专业培训及考试考核。 4、救护车管理精细化具体措施： 操作人员持证上岗，严守操作流程，及时做好年检年审工作，每年进行安全教育二次，及时对救护车进行保养及维修，确保安全行驶。 5、电梯管理精细化具体措施： 与有资质的维保公司签订维修保养合同，及时进行保养检查，发现问题及时排除故障，内部职工 1人参加市里的电梯管理培训，具有操作证，协助电梯管理，及时做好年检年审工作。 6、国卫管理精细化具体措施。 高度重视国卫管理工作，切实将国卫管理工作纳入医院重要工作安排, 全员行动，推进工作，巩固国卫成果。 （1）加强领导，明确职责，努力形成创建工作合力 （2）对照目标，落实任务，确保国卫工作落实到位 （3）广泛宣传，统一思想，明确管理工作使命 （4）加强教育，普及知识，深入开展健康教育活动 （5）清理环境，杜绝死角，深入开展爱国卫生运动 （6）资料分类归档，查漏补缺，全面细致搞好各项复查准备。 总务科 2017.3.6 一、总务科对全院总务工作考核细则 每月根据《全院总务工作考核评分标准》评出被考核科室分数，以百分制计算，对照等级标准，得分为80分以下70分以上扣除当月绩效200元，70分以下60分以上扣除当月绩效500元， 60分以扣除当月绩效1000元。 全院总务工作考核评分标准（100分） 被考核科室： 考核日期： 年 月 日 考核内容 分值 考核要求 考核措施 考核 得分 固定资产管理 20分 制度落实、管理到位，有专人管理，账目齐全，损坏及时报修。 账目不清楚扣5分，损坏后自行报废扣10分，丢失一件扣20份，并追究当事人责任。 水电管理 20分 水电安全使用，无乱接乱挂，无私自接线，水管使用后及时关闭。 电线乱接，查到一处扣10分，因乱接负荷过大造成用电安全事故扣20分，并追究当事人责任，有长流水，查到一处扣5分，扣完为止。 医疗废物管理 20分 医疗垃圾应正确分类、正确处理，按要求使用规定的包装袋和包装容器；对回收和焚烧的医疗垃圾，应准确、及时做好交接登记。 不按要求分类，扣5分，锐器未放入锐器盒造成回收人员损伤扣20分，并追究当事人责任。未按要求在回收本上签名一次扣2分，扣完为止。 环境卫生管理 20分 病区环境清洁，各工作室（办公室、治疗室、换药室、检查室、晾衣间等）及病房物品放置有序。 病区未尽到监管职责扣5分，乱挂衣物查到一处扣5分，扣完为止。病房加床摆放无序扣5分，吸烟无人劝阻扣5分，发现烟头一个扣2分，扣完为止。 维修管理 （20分） 固定资产完好率应达90%，水电、家电、家具出现问题应及时与总务科联系，由总务科维修人员处理。 物品损坏未及时报告者扣5分/次。人为原因造成水电，家具损坏扣科室负责人5分/次、扣当事人5分/次，扣完为止。 合计得分 考核部门：总务科 二、总务科对本科工作人员管理办