壹号店年计划.pptxVIP

壹号店 2012年年度计划 一号店：胡婷 回顾过去2011年已经过去，这一年来我经历了好几个部门和岗位，一路走来，有辛苦有欢笑，有成功也有失败，有失去也有收获；2011年，我们壹号店创下了以下业绩：壹号店 2011年战绩回顾2011年年度销售额:3934281.9元2011年平均月销售额:327856.83元2011年年度目标销售额:420万元2011年年度销售额离目标销售额相差265718.1元壹号店 2011年成败分析 分析未达成原因：1，去年档口人员变动，导致两个大单丢失； a.奈瑞儿（在6月初的时候，盒子订单已谈6成，后续跟进工作不到位，导致丢失；）b.泰国张先生订单，因单价原因，双方各坚持自己的意见，其它同行厂家也见缝插针，最终导致此订单丢失；2，市场老客户的流失；去年一年，似乎一心扑在店面上，加上培训新同事上岗工作，没有时间走动和考察市场，渐渐和这些老客户失去了合作；3，新样品派发不及时，很多客户处还没有新样品上架，导致0销售；期待2012本着去年工作中的不足之处，有思考，有检讨也有改善，成绩已成为过去，但我会借鉴去年的利与弊，开展我新一年的工作；我将一如既往的按照公司的要求来对待每一项工作，提升店面业绩的同时，严格要求自己，共创辉煌的2012年……现将2012年的工作计划制定如下：壹号店 2012年销售目标根据本区域年度销售目标，结合去年实际销售业绩，对目标市场进行销售目标分解，具体如下：年度销售额：450万 1、经销商：年度销售目标为1780000元。 2、贸易型：年度销售目标为480000元。 3、直接用户型：年度销售目标为340000元。 4、店面新客户：年度销售目标为126万元。5、网络挖掘客户：年度销售目标为200000元。壹号店 2012年指标分解一.财务指标二.顾客指标三.业务指标四.学习指标五.成长指标六.行动与计划一.财务指标年度销售额：450万； 回款额：当月回额需占本月销售额的80%以上； 利润率：实现净利润率8%二.顾客指标开发新大客户五个，年销售额30万； 店面新客户总销售额190万元，占年度销售额的43%老客户的维护：经销商，维护好明霞和奇林酒店等几个重点客户；对策：a.及时补充新样板；b.尽量按时交货；占年度销售额的40%直接用户和贸易型客户的维护：选择性的给客户打电话进行拜访，并通过网络的形式给客户发送一些我司的新产品资讯；占年度销售额三.业务指标确保来电来访的询价客户成交比例达到90%以上；每个季度做一次目标分解，让壹号店这个团队知道离目标还有多远？每周例行的周会议，讨论同事在工作中遇到的问题，进行解答，补充工作中的不足，促进成交率；四.学习指标四.学习指标——养成常读书的好习惯，每季度和同事分享读书心得，共同进步； 学习销售技巧方面的知识，丰富销售手段，提高业务质量和水平； 学习产品相关知识，为日常销售提供相应的专业知识和保障五.成长指标在工作上，我要去比年更加努力和积极，遵循“今日事今日毕”的做事原则； 在为人处事上，我要“多沟通，多协调，多帮助，目的明确的开展各项工作”；六.行动与计划公司内部沟通: 1.加强与公司内部各部门的沟通工作，有问题需及时汇报和解决，妥善处理问题；2.加强营销中心的内部沟通，和财务部，要如期上交对账单，应收账款追踪表，货款回收上交；和信息物流部，及时核对欠货明细，力争减少工作上的错误，提高工作效率；3.和各店面同事之间的沟通，学习别人的长处补自己的短处；壹号店 2012年行动分解 一、规范店内日常工作二、客情关系维护三、新客户的开发四、销售数据分析五、2012工作回顾与总结规范店内日常工作3月--5月1.壹号店样板盘点事宜和库存帐；2.重新规划档口样品摆放事宜，规划好哪个区域放哪些器型，并贴好相应的标签，做到有样有位；3.收集市场上可供我们销售的样板，公司集中类的样板统一交公司处理；非集中类的样板则由店长自行安排；分别贴好标签做好报价放入展架内；4.店铺门店招牌信息的补充，像现在没有招牌信息显示出来，是很影响客户对我司的印象分的；5.寻找广告栏作宣传，从而加大宣传力度；客情关系的维护4月--7月老1.样品点检和补充;对老客户进行一次彻底的样品点检工作，特别是一些我们不做“多采”的老样品，建议客户换新的样品，达到品牌统一化，并记录存档，增加2.保持和客户的日常沟通对于老客户，保持一定密度的电话沟通是很有必要的，多了解客户的销售状况，有时不联系就会变成遗忘；3.了解客户的投诉客户有投诉就表示客户对你有要求，有希望，我们应虚心听取他人意见，并向上级领导反映，在一个工作日内将结果反映至客户，提高满意度；4.订单交期的保障客户的交期问题，希望我们能把关好，及时和工厂相关同事做好沟通等相关工作，确保能准时交货；新客户的开发 5月--9月1.把握好每