《企业标准体系》培训考试题.doc

《企业标准体系》培训考试题 单位： 姓名： 分数： 填空题：（每空2分，共计44分） 1、 《企业标准体系》系列国家标准由 企业标准体系 要求 （GB/T 15496） 、 企业标准体系技术标准体系（GB/T 15497） 、 企业标准体系管理标准和工作标准体系（GB/T 15498）和企业标准体系评价与改进（GB/T 19273）组成。 2、 技术标准 是企业标准体系的主体，是企业组织生产、技术和经营、管理的技术依据。 3、管理标准体系应能保证 技术标准体系 的实施，工作标准体系应能确保 技术标准体系 和 管理标准体系 的实现。 4、企业标准体系表是指标准按一定形式排列起来 的图表。 5、工艺规程根据行业的不同，可以是操作规程、 、 运行规程 、维修规程、 、 作业指导书 或 服务提供规范 。 6、我公司的企业标准体系已于2005年5月通过了国家 4A 级确认。 7、我公司的技术标准分为 13 类，管理标准分为 17 类。 8、我公司的文件管理工作，包括5个记录，分别为 受控文件清单 、 文件更改通知单 、 文件收回、销毁记录 、 记录清单 和 文件评审记录 。 二、问答题：（每题5分，共计20分） 什么叫企业标准化？ 为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 企业标准化人员应具备哪些条件？ 企业标准化人员应具备的知识和能力： a） 企业标准化管理人员应具备与所从事标准化工作相适应的专业知识、标准化知识和工作技能， 经过培训取得标准化管理的上岗资格； b） 熟悉并能执行国家有关标准化法律、法规、方针和政策； c） 熟悉本企业生产、技术、经营及管理现状，具备了一定的企业管理知识； d） 具备一定的组织协调能力、计算机应用及文字表达能力。 什么是技术标准、管理标准和工作标准？ 技术标准：对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。 管理标准：对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。 工作标准：对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。 企业标准化工作的基本要求是什么？ 企业应按以下要求搜集、整理、保管和使用标准化信息： a） 建立广泛而稳定的信息搜集渠道； b） 及时地了解并收集有关的标准发布、修订、更改和废止的信息； c） 对收集到的信息进行整理、分类、登记、编目和借阅，及时传递到使用部门； d） 收藏的标准信息应及时更替、更改，保持良好的时效性； e） 建立标准电子文档信息库； f） 开通标准的网络服务系统。 三、简述我公司企业标准体系的组成。（12分） 公司标准体系由技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系组成。 公司标准体系是企业其他各项管理体系的基础，促进了企业形成一套完整、协调配合、自我完善的管理体系和运行机制。 标准体系内的所有标准都要在公司方针目标和有关标准化法律、法规的指导下形成。 四、简述你部门的技术标准、管理标准涉及公司标准体系表中的哪几类。（12分） 根据实际自己答 五、简述企业标准化工作在企业生产、经营过程中的作用。（12分） 1.做好标准化，促进企业的管理和技术创新 面对激烈的市场竞争，企业要经得起来自各方面的挑战和把握好机遇，谋求企业管理目标的实现，就需要不断的创新与发展，在现代企业管理中，创新已经成为了企业的灵魂，企业没有了创新，也就没有了生机，没有了经济效益。企业引进新的管理模式、新的生产技术和自身不断的创新，都离不开标准化管理，脱离了标准化的创新是不成熟，不健全的创新。一方面管理创新离不开标准化，管理模式的创新不能脱离实际，如果一味地追求新，奇，特，与生产实际相脱离，那这种创新只能是空中楼阁，在企业管理中没有任何实际意义和用途。另一方面，标准化为企业技术创新提供了强有力的依据，在企业的生产过程中