供应链关系管理项目背景.doc

项目背景 公司简介 乐享公司(HL Co.,Ltd)，全名乐享电子有限公司（Happy Leisure Electric Corporation），是一家专门生产民用及专业视听产品、通讯产品的专业公司。乐享公司于2004年成立于中国大连，公司及产品研发与生成为一体，作为一家具有高度进取精神的企业，乐享一直致力于以优秀的产品和服务，实现人们享受更高品质娱乐生活的梦想。 市场与产品 经过这些年的努力，乐享公司已经在音乐、影视、通讯产品、计算机娱乐等方面的技术领域上达到了国际领先水平，在产品造型设计上力求时尚精美，在功能上力求性能的完美和功能的多样化，乐享产品的“亲切、时尚”的形象及优良的质量保证已经深入人心。 公司的产品线主要分为四大类。第一类是影音产品，包括MP4、MID、电子书、电子词典、数码相框、录音笔、儿童点读笔、学生多媒体学习机、游戏机等；第二大类是摄像产品，包括数码相机、微单相机、摄像机、摄像镜头等；第三大类是计算机，包括台式机、笔记本电脑、上网本、平板电脑等；第四大类是手机通讯产品，包括手机、对讲机、路由器、交换机等。目前，公司还在考虑产品线的扩张，其他产品线还在策划阶段。 乐享公司目前的主要市场在长江以北，几个专业的家电经销企业和百货公司从公司订购产品销售给终端的消费者，公司还在各地授权经销商，在东北区域有的经销商还采取品牌专卖的店面形式进行销售。而公司的明星类产品手机已在全国逐渐打开了市场，乐享手机的深入人心也将带动公司其他产品的市场拓展。 目前，乐享公司产品在其业务所涉领域市场份额仅占5%-10%，还有大量的发展空间。经过几年的各方努力，在拓展市场的同时，企业的形象得到的很好的提升和发展。公司清楚地认识到目前市场对乐享品牌的认可度比公司自身的规模大得多。未来，乐享公司还打算开拓国际市场，目标是把“乐享”建设成一个国际知名的电子视听、通讯产品企业。 部门及业务 乐享公司的总部设在大连，这个运营中心里拥有乐享的自主技术研发中心、财务中心、信息中心、人力资源部，公司唯一的生产中心（即生产工厂）和唯一的仓储配送中心也在这里。公司同时采取事业部制，某一类产品线由公司的一个事业部负责，每个事业部内还设有总经理、采购部、生产管理部、销售部，各部事业部围绕产品类的特点各自进行相关的物料及配件采购、生产、销售的组织、管理和控制。 乐享公司的组织结构图如下： 事业部以外的企业各职能部门负责对整体企业的相关工作进行管理，这些主要职能部门的职责，简要叙述如下： 财务中心，除了日常收付款处理，还负责整个企业的成本和利润核算，编制预算，负责融资（如向银行贷款等）和投资（如银行存款、购买国债等），向企业做出财务状况分析和建议。 人力资源部，负责员工招聘/解聘、培训、绩效考核、薪酬和福利体系设计。有时生产部在生产淡季为降低成本会需要解聘工人，而在生产人手不够时还需要招聘或临时雇用工人，这些也都是由人力资源部经手处理的。 技术研发中心，负责根据各事业部提供的新产品趋势报告，经公司立项后，进行新产品的研究、设计和技术攻关。通常研发部还需要和生产中心及供应商进行新产品可行性的探讨和测试。 生产中心，负责生产设备投资及日常维护管理、生产进度和生产质量监控，更重要的是负责配合各事业部的生产需求统筹安排好各产品线的生产。生产中心需要在有限的生产设备、生产时间、一线生产工人数量等因素的限定下，通过制定生产计划、合理下达和管理生产订单的执行，来协调好销售、生产和相关资源。 仓储配送中心，负责进行公司的仓储、库存管理，以及向主要客户的配送服务。仓储仓储配送中心又分为三个下级部门。其中，仓储部主要负责库存物资的出入库管理、物资清点及原料和产品的库存监控、库存数据统计分析等工作，仓储部需要随时对仓库中各种物料或产品的现有库存数量、产品的库存控制方法和相关参数、产品未来即将缺货或超储的可能情况了如指掌，并负责相关各产品事业部提供相关库存数据。配送部，负责配送管理，有时需要派车去供应商处取货，当然更多的情况是需要为客户送货上门，配送部负责根据每天取货要求和送货订单的要求做好相关产品的装车、运输任务安排、运输车辆和司机的管理等工作。服务加工部，又称流通加工部，负责根据客户订单中的一些特殊要求对即将出库的货物进行简单的流通加工和包装工作，比如：需要把大张的电子产品贴膜纸，根据产品尺寸切割好；把产品及产品配件一一装入盒子包装好。 企业的信息中心刚刚成立不久，负责根据企业的业务需求，为企业开发信息系统，以便能更好的使企业内外、部门之间做到信息共享，今后处理能利用信息系统进行基本业务处理，还将能利用集成的海量信息进行企业经营的智能分析，帮助企业做出科学合理的决策。目前，该部门正进行系统分析阶段，要各部门进行数据和单据的标准化处理，并与企业高层和各部门主管研究如何优化企业流程，