北大光华精品物流与供应链管理课件（私人珍藏版）.ppt

物流管理概论 北大光华管理学院 全球物流费用比较一览表 第一章 认识物流 物流是什么 物流的概念 物流的作用 物流的分类 现代物流的特征 物流管理 1、物流是什么 从表面上看，我们可以把物流理解为实物的流动 例如： 从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你能想到这瓶洗发水从走下流水线那一刻起，到你拿到手中为止，中间究竟被多少辆卡车运转到多少个物流配送中心？历经定多少道批发商以及多少人的手被送上货柜？它要经过多少道工序才变成你看到的样子？ 更为重要的是怎么做才能更经济地将货物送到超市里去 以下活动都是物流的一种 商品在两地之间的运输 货物在仓库的储存 原材料在工厂内的装卸搬运 对商品的包装 扔掉垃圾的运送 将整鸡分切成不同部位，并送到超市 各种商品的配送 邮包、信件的分拣与投递 天然气的管道输送 2.物流的概念及发展 2.1 物流概念的由来 中国国家标准 物流（logistics）：物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 ——摘自《中华人民共和国国家标准 物流术语》 （GB/T 18354-2001） 3. 物流的作用 空间价值 场所价值 附加价值 4. 物流的分类 4.1 按照作用分类 供应物流——为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。 生产物流——生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。 销售物流——生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。 回收物流——不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 废弃物物流——将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。 供应物流管理的内容 案例1 上海通用汽车外包给中远 生产零部件直送工位，准点供应 每到门运输使零部件库存在途中 生产线旁边设立“再配送中心” 每隔两个小时自动补货到位 销售物流的一般模式 生产企业自己组织销售物流 第三方物流企业组织销售物流 用户自己提货的形式 案例1：雅芳的直达配送 实施前： －－专卖店、专柜或经销商（直销员）到分公司取货 －－库存分散，设在72个分公司 －－服务水平低、订单满足率低 －－分公司的仓储租赁和人员成本高 －－分公司的精力分散 直达配送方案的实施基础 －－现代物流解决方案需要把信息流、资金流、物流统一起来 信息流－－互连网平台与供应商管理系统 资金流－－中国邮政的邮政绿卡，招商银行的一卡通等等网上支付系统， 物流－－ 外包给第三方物流企业 案例1：雅芳的直达配送 项目实施的好处 顾客满意度提高－－48小时内送货；送货费用由雅芳承担 公司运作成本降低－－租金的节约、人力成本的降低；库存水平的下降；运输费用的降低； 4.2 按物流的空间范围 地区物流 国内物流 国际物流 4.3 按物流系统的性质 社会物流 行业物流 企业物流 4.4 其它物流 绿色物流 第三方物流 定制物流 虚拟物流 第三方物流 定义： 中国国家标准《物流术语》中对第三 方物流的表述是：由供方与需方之外的 物流企业提供物流服务的业务模式。 如何正确理解第三方物流 第三方物流是建立在电子信息技术基础之上的 第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流是个性化物流服务 企业之间是联盟关系 案例1：联合利华物流包给上海友谊 联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做，包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）。联合利华就可以集中精力来做新产品开发，扩大市场网络等工作。?? 友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服 务，24个小时随时可以上网查询货物现在所在 的地点，友谊物流公司还与联合利华休息时间 一致，保持全天候储运，顾客的需求就是工作 的出发点，顾客的满意就是工作的终结点。 友谊为了降低运输的成本，还采用了一种 公交车方式，就是客户随时装货和卸货，这 样可以降低整个物流成本。这种公交车方式 能够提高满足率，按照客户的分布对物流的 线路进行规划。 5. 现代物流的特征 6. 物流管理 第二章 物流管理的发展 物流管理理论的发展 物流的学说 中外物流发展状况 1. 物流管理理论的发展 物流概念的产生阶段 传统物流 现代物流 2.物流的几种学说 黑大陆学说 著名的管理学权威P·F·德鲁克曾经讲过：“流通是经济领域里的黑暗大陆”，德鲁克泛指的