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宜宾职业技术学院 《管理实务》试题库 课程代码：0710020 课程性质：专业必修课 适用专业：物流、财务、商务、市场营销 学 分：3 负 责 人：赵永楷 参 与 人：陆辉 二0一一年九月 《管理实务》知识点 101：掌握管理的涵义 102：理解管理的属性，了解管理系统的构成 103：掌握管理者的素质要求 104：理解管理者的基本职能 105：理解管理对象的构成与环境分类 106：了解管理方法的分类 107：掌握古典理论与人际关系论的主要思想 108：掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势 109：了解组织文化的构成、功能与类型 110：了解计划的类型，理解计划职能的程序 111：掌握环境分析与界定问题的基本模型 112：掌握决策的分类、程序与方法 113：理解目标体系的构成 114：了解组织结构的构成与形式，掌握组织结构设计的基本原理 115：掌握职权配置的原理与方法，理解规范化管理 116：掌握人力资源管理的内容与要求 117：理解人员组合和群体管理的原理与要求 118：了解有关领导概念，掌握领导方式理论 119：掌握权力形成机制与运用要领 120：掌握指挥的形式与要领 121：掌握激励的理论与方法 122：掌握沟通的方法与艺术 123：了解控制职能的涵义，理解控制机制与要领124：理解管理控制的几种基本类型 125：掌握控制的基本程序 选择题 1.企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另觅他处购货。该项信用审核工作可以说是（ ） A.重效率、轻效果 B.轻效率性、重有效性 C.重效果、轻效率 D.效率和效果都不重视 2.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种（ ） A.前馈控制行为 B.反馈控制行动 C.同步控制行动 D.无效的管理行为 3.在以下何种情况下，管理的幅度可以加宽？（ ） A.组织各项工作的过程普遍得到标准化 B.工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调 C.组织环境不稳定，时常出现新情况 D.下属的工作单位在地理位置上相当分散 4.在某小企业的一次中高层管理人员会议上发生以下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。”生产经理反驳：“你错了。”研究开发部门的经理打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。”“你们说些什么啊？”营销经理反问道：“如果不是我们把产品卖出去，那才是什么事都不会发生呢！”最后，一位会计师气愤地说：“你们生产、设计或推销什么都无关紧要，如果不是我们对结果作了记录，谁会知道发生了什么！”这段话最可能在何种类型的组织中出现？（ ） A.只能结构 B.简单结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ） A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩戒 6.在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英雄无比的发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。鏖战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（ ） A.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他 B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导 C.炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求 D.炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 7.一家用电器制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与西尔撕百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给西尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化？（ ） A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高 8.“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明如下哪条管理原理？（ ） A.搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家 B.搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗 C.当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“熊将” D.任何领导者都不免要与些无能之辈共事 9.智能职权通常较多地是由（ ） A.直线人员行使