战略计划与计划执行.ppt

战略计划与计划实施 第一节 环　境　分　析 一、组织环境概述（一）组织环境研究的必要性 影响和制约组织生产、经营等活动的内外部诸种因素的集合为环境。 组织环境是组织生存发展的土壤，既为组织提供了必要的条件，也为组织的活动起到了制约作用。 组织环境的变化，可能给组织带来的两方面的影响：一是为组织生存发展带来的机遇，提供新机会；二是环境变化回对组织生存带来某种不利的威胁。 这要求组织一方面要适应环境变化，积极利用外部环境变化提供的有利机会；同时，还要有效避开，化解环境中可能带来的威胁。另一方面要创造有利于组织发展的环境。 （二）战略环境的特点是： 1．对企业的影响是全局性的而非局部性的。 2．对企业的影响是长远的、现在和未来的，而不是过去的。 3．是动态的而不是静止的。 （三）环境的类型及构成 1、根据环境的复杂性，不确定性来确定环境的类型 环境的复杂性是指外部因素的多少，且这些因素相类似的程度。 环境的不确定性是指外部因素的变化程度以及这些变化是否可以预测。 2、组织环境的构成 （三）环境对组织的影响 环境分析的目的，不仅是为了了解环境的性质和一般变化趋势，更重要的是要明确它们对企业可能的影响，从而帮助管理人员制定正确的战略。 1、环境变化对行业边界的影响 客观环境的变化可能使行业的边界发生移动。也即，行业的范围会随着环境的变化而变化。如美国法律的变化已经改变了财务服务、电信和航空等行业的范围。现在要说明服务或电信行业的概念已很困难，因为这些行业所提供的产品和服务的范围正在迅速变化。 2、环境变化对顾客行为的影响 环境变化也能显著影响企业消费者的多少、特性和行为。例如，在长时期内，人口及其购买力几乎影响所有市场的大小和潜力。再如人口老龄化，老年人用品市场、养老服务市场正在形成和扩大。 3、环境变化对供应商的影响 环境变化直接影响供应商的数量、类型及其产品和供货成本。例如，政治、法律环境变化影响供应商行业的结构和竞争动态，而税收政策、直接补贴和进出口限额可能帮助或限制供应商的有关经营行为及其竞争强度。 4、环境变化对产品替代的影响 环境变化会导致产品替代，如晶体管取代电子管、彩显管取代黑白管、石英表和电子表取代机械表等。 社会价值观的变化也能引起产品替代。例如我国越来越多关注自身生存环境和健康，人们优先选择营养食品、饮料、花钱购买各种健身器材，注意美化居住环境。 5、环境变化对关键成功要素的影响 通常，开发技术能创造新的成功因素。例如，电子企业进入手表行业，从机械表制造商手中夺取了大量的市场份额。 二、组织的外部环境 （一）一般环境 ① 政治，法律 ② 经济 ③ 技术 ④ 社会文化，人口 ⑤ 自然地理 G-PEST 一般环境示意图 （二）一般环境分析过程 1、扫描：发现环境变化及趋势的早期信号； 2、监测：通过对环境变化及其趋势的持续观察，查明变化的意义； 3、预测：根据检测到的变化预期结果； 4、评价：评价环境变化趋势的重要性和时效性。 （三）一般环境的信息来源 ：一般公开出版物，企业内部资料，企业调查，互联网。 （四）分析方法 借助与德尔菲技术之类的专家法来评价 。 三、行业环境分析 行业是由一些公司构成的群体，它们的产品有着众多相同的属性，以及有它们为争取同样的一个买方群体而展开激烈的竞争。 1、五力模型 一个产业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，这些作用力汇集起来决定着该产业的最终利润潜力。 这里利润潜力是以长期投资回报来衡量的，不是所有的产业都有相同的潜力。最终利润潜力会随着这种合力的变化而发生根本性变化。 三、竞争对手竞争对手可以从以下的群体中辨别：不在本行业，但可以克服壁垒进入本行业的进入本行可产生明显协同效应的因战略实施自然进入本行业的通过前向或后向一体化进入 四、企业内部分析 1、价值链分析 价值链：每个企业都是由设计、生产、营销、交货以及对产品的辅助作用的价值创造活动的集合，一系列互不相同但又相互关联的创造价值经济活动的过程总和即构成了企业的“价值链”。 价值量不是价值增值环节简单的组合，而是一个相互交叉、相互影响的系统。一个环节的好坏可以影响到其它环节的成本和效益。 价 值 链 框 图 企业的价值链与上游的供应商、中游的经销商、下游的顾客项链构成了一个价值体系——产业价值链。 不同的企业只有在具有比较优势的德环节上不断加强自己的核心能力，形成各个环节对价值增值的最大贡献，才能达到整体利益最大。 2、核心能力分析? 核心能力，又叫核心竟争力，核心专长，指企业有别于其他企业、相对于竞争对手保持优势并在短期内竞争对手不能具备的在某一领域或某一行业，某一方面的特殊能力。 理解： （1） 从本质看，它是一种知识能力， （2）从地位和作用,它是一个企业整体能力的