房地产企业公司年经营计划.pdf

第一部分第一部分 三年发展战略与三年发展战略与 2009 年度实施策略年度实施策略 第一部分第一部分 三年发展战略与三年发展战略与 年度实施策略年度实施策略 1、、 2009 — 2011 年公司发展战略年公司发展战略：： 、、 年公司发展战略年公司发展战略：： 2009-2010 年采取稳健的战略态度，专注AA 市场的开发，同时开展异地市场前期调研准备工 作，2011 年在异地三线城市获取项目，2012 年进行异地开发。 强化开发价值链的能力建设，重点加强住宅开发环节的客户研究、产品研发和品质把控、营销 管理、成本管理等能力，在此基础上构筑标准化运营体系。 开展客户关系管理，提倡客服理念，树立全员为外部客户服务的意识，在内部营造全员间互相 服务的氛围，将客户服务能力打造为公司的核心竞争力。 2 、、 2009 年公司战略主题和实施策略年公司战略主题和实施策略：： 、、 年公司战略主题和实施策略年公司战略主题和实施策略：： （（1） ） 年度战略主题年度战略主题：： （（）） 年度战略主题年度战略主题：： 在稳健的战略态度指导下，以销定产，保证公司现金流安全。2009 年度工作重点为客户满意 度和公司内部能力的提升，树立公司内部和外部共同发展的全面大客服意识，着重打造公司运 营管理能力、产品研发能力和成本优化能力。同时，为确保公司五年战略规划目标的实现，公 司人力资源管理体系、营销管理体系和资本运作资源积累在 2009 年度仍须进行不懈地建设与 丰富提高。 （（2 ） ） 实施策略实施策略：： （（）） 实施策略实施策略：： 1. 采取谨慎的开发策略采取谨慎的开发策略，以销定产，以销定产，保证现金流安全，保证现金流安全。。 采取谨慎的开发策略采取谨慎的开发策略，，以销定产以销定产，，保证现金流安全保证现金流安全。。 财务财务 1) 对所有产品在规划、开发与投入上保持高度谨慎和冷静的态度，以销售量确定开发面积，保持合 财务财务 维度维度 理的存货量。 维度维度 2) 积极拓宽融资渠道，加深了解金融市场，适度扩大融资规模，保证现金流安全。 2. 开展客户关系管理开展客户关系管理，树立客户服务的外部形象和内部意识，树立客户服务的外部形象和内部意识，提升客户满意度，提升客户满意度。。 开展客户关系管理开展客户关系管理，，树立客户服务的外部形象和内部意识树立客户服务的外部形象和内部意识，，提升客户满意度提升客户满意度。。 客户客户 1) 积极开展客户关系管理，对外建立客户服务形象，对内树立全员客服意识。 客户客户 维度维度 2) 强化客户会建设。 维度维度 3) 开展客户研究，指导项目定位。 3. 深化以加强专业能力为宗旨的公司运作体系建设深化以加强专业能力为宗旨的公司运作体系建设，夯实开发业务基础，夯实开发业务基础。。 深化以加强专业能力为宗旨的公司运作体系建设深化以加强专业能力为宗旨的公司运作体系建设，，夯实开发业务基础夯实开发业务基础。。 1) 建设集成计划、资金、信息、知识管理的标准化运营体系，提升依托战略、计划、信息管理调度 公司资源的能力。 内部内部 2) 开展异地拓展的前期调研工作和视角的演练完善工作，为异地项目获取积累信息、经验和提炼方 内部内部 运营运营 法论。 运营运营 维度维度 3) 建立基于客户研究基础上的产品研发能力。 维度维度 4) 围绕成本优化提升产品品质：推进设计精细化和标准化管理；强化对工程的策划和过程管理；强 化目标成本策划，完善现场成本管理机制。 5) 建设矩阵式的营销策划部管理平台，提升营销专业能力。 学习学习 4. 发挥人力资源的发挥人力资源的“选育用留选育用留”作用作用，打造学习型组织，打造学习型组织。。 学习学习