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汽车销售有限公司销售部岗位职责及制度汇
xx市xx汽车销售有限公司
销售部岗位职责及制度
目 录
一、销售部组织架购图 3
二、销售部职能及岗位职责 4
1、销售部职能 4
2、销售部经理岗位职责 4
3、展厅经理职责 4
4、销售顾问岗位职责 4
5、销售内勤信息员岗位职责 5
6、车辆管理员工作职责 5
三、销售部管理制度 7
1、销售部管理条例 7
2、销售部小组管理办法（通知后再予以实施） 7
3、前台值班人员职责及管理办法 8
4、销售部客户非常满意度提升考核管理办法 9
5、商品车管理办法 10
6、展厅管理办法 10
7、销售处罚 11
8、客户信息管理及考核 11
四、销售部各项工作标准流程 13
1、请示报告流程； 签字流程 13
2、顾客接待流程 14
3、顾客来电处理程序 15
4、销售流程 16
5、销售核准程序 17
6、新车交车流程 18
7、销售合同传递流程 19
8、试乘试驾流程 20
9、新车选车流程 21
一：销售部组织架构图
二：销售部职能及岗位职责
1、销售部职能：
·规范公司广告及促销行为，加强对当地市场分析和监控。
·了解竞争对手的优劣势，并及时对竞争对手市场经营行为做出相应反馈。
·向客户介绍所经销产品的特点，宣传公司服务品牌，了解客户需求，开发潜在客户。展示公司
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