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温馨家居 网络营销方案策划 学 号：0709054128 姓 名：尚林林 指导教师：苏贵影 2010年10月20日 一、公司背景资料： 温馨家居创建于房地产市场高速发展的2005年，总部和生产基地都在太原市。大背景是房地产市场的发展，但同时还有中国社会城市居民生活水平的不断提高。凡是有人有房子的地方就需要家居。这样我们面对的就是广大消费者，包括各个层次的消费者。所以在公司创建初期，就选择了一条不同的道路，我们决定与大多数人站在一起，这意味着我们要满足大多数人的家居需要，即满足具有很多不同需要、品位、梦想、追求以及财力，同时希望改善家居状况并创造更美好日常生活的人的需要。 公司的产品系列广泛，你无需往返于不同的专卖店去购买家居用品，不同品位的人在这里都能找到自己的所爱。公司与经验丰富的生产商紧密合作，找出能够充分利用原材料的方法，他们通晓如何生产低成本的家具，但同时仍旧保持原来的设计创意。同时为了能让大多数人买的起，我们只在太原本地设有实体店，其他地区全部进行网上购买，目的是减少中间商，给消费者带来更大的优惠。 我们的产品开发员选择能够以最经济有效的方式进行生产的制造商。我们的设计师总是推出低价格的解决方案。我们的采购公司寻求最佳价格，然后通过大量采购能够拿到更低的价格。公司全体上下都正在努力创建独特的产品系列。我们的经营理念是提供种类繁多、美观实用、个性化、功能广泛、老百姓买得起的家居用品。 二、市场调研： 1、消费人群分析 建筑行业的蓬勃发展，必将带来家具业的巨大需求。据中国建筑材料工业会统计，内地建筑装饰行业总产值每年平均以20%左右的速度递增，而全国家装行业总产值的增长幅度超过30%。其中尤以橱柜家具市场增速惊人，2003年需求量已逼近80万套，市场调查资料显示，目前，内地城市居民家庭中，整体橱柜家具拥有率仅有6.8%，远低于欧美发达国家的35%的水平。据业内专家测算，在未来五年时间内，内地每年仅橱柜家具就有350亿元的市场空间。各种商业设施和文化设施的建设，同样会带来巨大的家具市场需求。 据调查，中青年一代是内地家具消费的主流，也是社会中收入最高、最有消费能力的一个群体。经常光顾家具市场的人群中42%是20-30岁的消费者，31-40岁的占22%，41-50岁的占了16%，50-60岁的占了10%，其余占10%。因此，适合这一层次消费品位元的家具产品会较为畅销。近年，家具消费群体知识结构与生活态度正发生改变。据调查，经常光顾家具市场的人群中有78%的学历均在大专学历以上。这一群体已不仅仅满足家具的功能需求，而且在寻找一种新的生活方式，以期与他们的文化层次与个人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顾家具市场的则寥寥无几。2.、网络网站数据 用户得知新网站的主要途径如下： 1)搜索引擎：86.6%；2)其它网站上的链接：64.3%；3)电子邮件：28.3%；4)朋友、同学、同事的介绍：54.8%；5)网友介绍：28.8%；6)网址大全之类的书籍：18.1%；7)报刊杂志：28.0%；8)-广播电视：12.6%；9)黄页：3.6%；10)户外广告：9.7%；11)其它：,0.6%。 用户上网时间主要活动数据： 。 三、网络营销的思路与目标： 通过提供给消费者一种服务而建立一种形象，一种关系。提供个性化免费服务，要想挽留消费者的心，除了专业以外，还要有个性化服务，可以与消费者之间建立稳定、长久的关系。向顾客介绍公司最新的产品，也推出奖励优惠策略，家具定制营销也是一个与顾客沟通的手段，某程度上也树立了企业的品牌形象，进一步提高公司网站的知名度。四、网络广告设计策划： 1.网页设计风格 配合当今家具市场的所有流行元素：奢华、古典、自然、时尚、个性、简约，主页顶部应展示出本公司最新的家具产品，再衬以生动幽默的流动式文字，整个网页的黄、蓝、绿等暖色系进入顾客眼帘，跟人一种温馨、清新自然、和谐简约的感觉。我们还在网站首页设立一个游戏专区，吸引更多年轻顾客浏览和增添其生活情趣，这有别于其他的家具网页，增添了不少活泼、可观性和时尚味道。2.网页功能设计 本网站具有家具常识问与答、游戏互动区、邮箱、在线拍卖、工作机会、客户服务、公司产品目录册、在线交易、网上支付等功能，务求做到最全面的网络营销。3.网页设计定位 主要是以浏览、在线客服和网上交易三方面为主。这三者相结合可以很好的满足客户来到我们公司网站的目的。 五、网络营销策略：1、产品策略 在网络营销中，网站依旧是市场竞争的重要武器。要想在激烈的竞争中取得优势，网站是一个至关重要的环节，正所谓“欲杀敌必先利其器，器不利何以劈敌”。 大自然和家都在人们的生活中占据了重要的位置。网站主要以黄、蓝、绿为基本的色调，黄蓝两色完美再现了大自然-