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湖州骏宝行悦享冬日免保活动
BMW“悦享冬日”湖州骏宝行BMW“悦享冬日”活动活动目的活动目的1. 体现BMW售后服务“悦常在，驾无忧”的理念2. 表现BMW对车主持续的关怀3. 提升客户满意度和忠诚度4. 提高客户保持率5. 进一步推广经销商售后业务BMW“悦享冬日”活动活动概述活动时间：2011年12月15日-1月5日活动地点：展厅活动内容：1. 针对所有顾客提供冬季免费检测服务。2. 参与活动客户填写圣诞新年寄语。抽中幸运卡的获赠机油一瓶，抽中普通卡的获赠2012台历一本+雨刮液一瓶。3. 精品附件促销：活动期间8.8折。4.精品爱心义卖：C0的精品对折销售，款项捐赠给宝马爱心基金。参与活动对象：所有宝马车主BMW“悦享冬日”活动活动执行市场部1.结合圣诞布置一个活动展示区。2.POS展示。3.彩色打印悦享冬日免费检测单。4.爱心义卖执行。服务顾问1.用特殊工时代码“0099290”开工单，并将文字描述改为“2011 BMW悦享冬日免费检测“ 。向客户提供免费检测并把填写好的检测单交给客户。2.每天搭配好两种许愿卡和礼品的数量，并将两种许愿卡混合在一起以备客户抽取。3.邀请参加活动的客户抽取并填写许愿卡，将写好的许愿卡悬挂在圣诞树上。4.向抽中幸运许愿卡的客人赠送礼品。5.填写客户领取礼品清单。BMW“悦享冬日”活动活动执行零配件1.准备好礼品，做好礼品领用交接手续。2.提供合适的精品附件进行展示，提供合适的义卖商品给市场部。销售部1.因精品附件展示区的位置在销售展厅，因此销售顾问需为客户联系活动人。购买精品附件联系SA，购买爱心对折商品联系市场部石伟伟。CRM1.筛选6个月未进场客户电话邀请。BMW“悦享冬日”活动客户邀请和宣传SMS：市场部针对维修客户进行短信群发。电话邀请：筛选6个月未进场客户，由CRM部门电话邀请。软文：网络、报纸软文BMW“悦享冬日”活动费用预算费用项目金额机油费用17000展厅布置3000短信群发150免费检测单打印150合计20300
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