第9讲 电子商务交易行为.ppt

第九章 电子商务交易行为 电子商务发展环境 政治环境 经济环境 网络环境 物流环境 法律环境 1政治环境 （1）国外情况 美国：电子商务与电子政务的先驱 20世纪60年代，计算机的普及应用 1993年，克林顿政府正式实施 国家信息基础结构：行动计划 明确提出在推行信息高速公路建设方面应遵循的原则和目标。 日本是最早发起信息革命的亚洲国家 20世纪60年代中期，日本就开始建立全国的 电话通信网。从20世纪80年代初期开始， 日本政府在全国建成了电脑、电话、传真 以及电视等集成统一的数字通信网络。 2001年日本宣布了以“在5年内把日本建设成为 世界最先进IT国家”为目标的e-Japan战略 新加坡和韩国的信息技术和电子商务方面 都走在了亚洲前列 A新加坡成为世界上率先在电子商务领域 进行立法的国家之一（1998） B2004年韩国因特网用户达到3158万 占到全国人口比例的65%， 网络游戏的生产量已经超过日本， 成为世界最大的游戏软件生产国 （2）国内情况 1993年12月，国务院决定成立 国务院信息化工作领导小组 出台了 国家信息化“九五”规划和2010年远景规划 1997年，全国信息化工作会议确立了我国信息化建设的24字方针：统筹规划，国家主导，统一标准，联合建设，互联互通，资源共享 2004年8月28日第十届全国人大常委会 通过了《中华人民共和国电子签名法》 并于2005年4月1日开始实施，为电子 签名在电子商务中的应用铺平道路。 2005年1月8日，国务院发布了 《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》。 2经济环境 1978年——2000年， 中国GDP年均增长9.5% 是世界上经济增长最快的国家 2007年，全年国内生产总值24.7万亿 比上年增长11.4%。 人均GDP 2460$ 世界排名106位 2007年末，中国私人汽车保有量 达到 3534万辆， 其中私人轿车保有量突破千万大关 2007年末，全国移动电话用户数 达到54729万户， 电话普及率达到 69% 2007全球人均GDP排名 (1) Luxembourg 102284 (2) Norway 79154 (3) Qatar 70754 (4) Iceland 62976 (5) Ireland 58883 (6) Denmark 57035 (7) Switzerland 56711 (8) Sweden 47069 (9) United States 45594 (10) Netherlands 45429 11 United Kingdom 45301 12 Finland 44912 13 Austria 44308 14 Canada 42738 15 Australia 42553 16 United Arab Emirates 42275 17 Belgium 41605 18 France 40782 19 Germany 39650 20 Italy 35386 3网络环境 截至2005年12月，我国光缆线路长度 达到405万KM，固定和移动电话用户达到7.43亿 我国已经建成国家公用数据通信骨干网络。 采用光纤作为主要媒体，以卫星、数字微波作为 补充媒体，为用户提供了覆盖全国的先进的基础 数据通信平台，覆盖全国95％以上的县市， 成为世界上规模最大的公用数据通信网之一 WEB2.0 ：网民自主创造内容 中国互联网进入 web2.0 时代 web2.0 中，个人不是被动而是作为主体 参与到互联网中，个人在作为互联网的 使用者之外，还同时成为了互联网主动的 传播者、作者和生产者。 2.1 亿网民中，有 1.38 亿网民都对 互联网内容作出过或多或少的贡献。 2007 年12 月，中国网民网络购物比例是 22.1%，购物人数规模达到 4640 万 而美国 2006年 8 月网上购物的比例 已经达到了 71%。 网上购物的网民是一群相对比较高层次的 人群。学历越高，网上购物比例越高 硕士以上网民的网购比例已经达到 56% 4物流环境 5法律环境 电子商务交易行为 电子商务：交易行为 网络交易是指在网上进行买卖交易 不是简单地开辟一条新的网上销售 渠道，而是用先进的信息技术手段 改善企业的销售模式， 提高营销效率，增加企业销售收入 1消费者的购买行为