织雀教育软件缺陷管理11.docVIP

软件缺陷管理 想获取更多测试资料，请访问织雀教育官网 1.2 缺陷类型（Type） 缺陷类型编号 缺陷类型 描述 10 F- Function 影响了重要的特性、用户界面、产品接口、硬件结构接口和全局数据结构。并且设计文档需要正式的变更。如逻辑，指针，循环，递归，功能等缺陷。 20 A- Assignment 需要修改少量代码，如初始化或控制块。如声明、重复命名，范围、限定等缺陷。 30 I- Interface 与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影响的缺陷。 40 C- Checking 提示的错误信息，不适当的数据验证等缺陷。 50 B Build/package/merge 由于配置库、变更管理或版本控制引起的错误。 60 D- Documentation 影响发布和维护，包括注释。 70 G- Algorithm 算法错误。 80 U-User Interface 人机交互特性：屏幕格式，确认用户输入，功能有效性，页面排版等方面的缺陷。 90 P-Performance 不满足系统可测量的属性值，如：执行时间，事务处理速率等。 100 N-Norms 不符合各种标准的要求，如编码标准、设计符号等。 1.3 缺陷严重程度（Severity） 1.3.1 软件测试错误严重程度 # 缺陷严重等级 描述 1 Critical 不能执行正常工作功能或重要功能。或者危及人身安全。 2 Major 严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有办法更正。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 3 Minor 严重地影响系统要求或基本功能的实现，但存在合理的更正办法。（重新安装或重新启动该软件不属于更正办法） 4 Cosmetic 使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。 5 Other 其它错误。 1.3.2 同行评审错误严重程度 # 缺陷严重等级 描述 Major 主要的，较大的缺陷 Minor 次要的，小的缺陷 1.4 缺陷优先级（Priority） # 缺陷优先级 描述 1 Resolve Immediately 缺陷必须被立即解决。 2 Normal Queue 缺陷需要正常排队等待修复或列入软件发布清单。 3 Not Urgent 缺陷可以在方便时被纠正。 1.5 缺陷状态（Status） 缺陷状态 描述 Submitted 已提交的缺陷 Open 确认“提交的缺陷”，等待处理 Rejected 拒绝“提交的缺陷”，不需要修复或不是缺陷 Resolved 缺陷被修复 Closed 确认被修复的缺陷，将其关闭 1.6 缺陷起源（Origin） 缺陷起源 描述 Requirement 在需求阶段发现的缺陷 Architecture 在构架阶段发现的缺陷 Design 在设计阶段发现的缺陷 Code 在编码阶段发现的缺陷 Test 在测试阶段发现的缺陷 1.7 缺陷来源（Source） 缺陷来源 描述 Requirement 由于需求的问题引起的缺陷 Architecture 由于构架的问题引起的缺陷 Design 由于设计的问题引起的缺陷 Code 由于编码的问题引起的缺陷 Test 由于测试的问题引起的缺陷 Integration 由于集成的问题引起的缺陷 1.8 缺陷根源（Root Cause） 软件缺陷(software defect)管理指南 1、如何收集缺陷 缺陷既指程序中存在的错误，例如语法错误、拼写错误或者是一个正确的程序语句，缺陷也指可能出现在设计中，甚至在需求、规格说明或其他的文档中的种种错误。为了对缺陷进行管理，首先应对缺陷进行分类，通过对缺陷进行分类，可以迅速找出哪一类缺陷的问题最大，然后集中精力预防和排除这一类缺陷。而这正是缺陷管理的关键，一旦这几类缺陷得到控制，再进一步找到新的容易引起问题的几类缺陷上。 1．1 缺陷类型 缺陷类 型编号 缺陷类型 描述 10 F-功能 如逻辑,指针,循环,递归,功能等缺陷 20 G-语法 拼写、标点符号、打字 30 A-赋值 如声明、重复命名，作用域 40 I-接口 与其他组件、模块或设备驱动程序、调用参数、控制块或参数列表相互影响的缺陷 50 B-联编打包 由于配置库、变更管理或版本控制引起的错误 60 D-文档 需求、设计类文档 70 U-用户接口 人机交互特性：屏幕格式，确认用户输入，功能有效性 80 P-性能 不满足系统可测量的属性值，如：执行时间，事务处理速率等 90 N-标准 不符合各种标准的要求，如编码标准、设计符