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软件项目考试范围（含简答答案） 填空题 项目管理的九大知识领域：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 项目管理的5个标准化过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组。 软件项目管理的4个阶段：项目初始、项目计划、项目执行控制、项目结束。 招标文件的类型主要有：招标邀请、建议书提交邀请、报价邀请、谈判邀请。 瀑布模型的生存期主要有：需求分析、设计、实施、测试、维护。 V模型的生存期主要有：项目规划、需求分析、概要设计、详细设计、编码和调试、单元测试、集成测试、系统测试、接收测试。 螺旋式模型每个循环步骤包括的四个阶段：制订计划、风险分析、实施工程、客户评估。 需求验证包括几个方面：需求的正确性、需求的一致性、需求的完整性、需求的可行性、需求的必要性、需求的可检验性、需求的可跟踪性、最后的签字。 WBS分解的方法主要有：模板参照、类比、自顶向下、和自底向上。 10、任务之间的关系主要有：强制性依赖关系、软逻辑关系、外部依赖关系。 11、进度管理的图示主要有：甘特图、网络图、里程碑图、资源图。 12、进度估算中，定额估算法的公式为：T=Q/(R*S)，T:活动持续时间，Q:活动的工作量，R:人力或设备的数量，S:产量定额,以单位时间完成的工作量表示。 13、进度估算中，经验导出模型为：D=a*E exp(b)，D:月进度，E：人月工作量，a是2~4之间的参数，b为1/3左右的参数，它们是依赖于项目自然属性的参数。 14、Pert评审技术中，Pert估算值为：（O+4m+P)/6，O是项目完成的最小估算值或是最乐观值；P是项目完成的最大估算值或是最悲观值；M是项目完成的最大可能估算值。 15、IBM开发的功能点计算中，技术复杂度因子为：TCF=0.65+[∑Fi/100],TCF表示技术复杂度因子，Fi为每个通用系统特性的影响程度，i代表每个通用系统特性，取值1~14；∑表示所有14项通用系统特性的和。P94 16、IBM开发的功能点计算中，将组件分为：内部逻辑文件、外部输入、外部输出、外部查询、外部接口文件。 17、软件成本估算中，参数模型估算法的静态单变量模型：E=a+b*S exp(c)，E是以人月表示的工作量；a、b、c是经验导出的系数；S为估算变量，是主要的输入参数（通常是LOC，FP等）。P98 18、软件成本估算法，参数模型估算法的动态多变量模型：E=（LOC*B exp(0.333)/P）exp(3)*（1/t）exp(4)，E是以人月或人年为单位的工作量，t是以月或年为单位的项目持续时间，B是特殊技术因子，KLOC=5~15，B=0.16，对于超过70KLOC的程序，B=0.39，P是生产率参数。 19、估算误差，在合同前，准确度为：-25%~+75% ，是概念和启动阶段，决策；合同期，准确度为：-10%~+25%，是编制初步计划；确定级估算为-5%~+10%，是任务分解后的详细计划。 20、软件质量框架包括：质量特征 质量子特征 度量因子三层结构模型。P113 21、软件质量管理的过程主要： 质量规划、质量保证、质量控制。 22、软件项目的基本组织结构：职能型、项目型、矩阵型。 23、项目风险从范围角度看，风险分为：商业风险、管理风险、人员风险、技术风险、开发环境风险、客户风险、过程风险、产品规模风险等。 24、风险识别的方法： 德尔菲方法、头脑风暴法、情景分析法、风险条目检查表。（注：风险识别的输出是风险列表） 25、风险条目检查表：基于关键域的检查表、基于三层结构的检查表、基于生存期的检查表。 26、软件的配置管理：配置项标识、变更控制、配置项状态统计、配置项审计等活动。 27、基线变更包括：变更请求、 变更评估、变更的批准或者拒绝、变更实现。 28、软件配置管理过程中涉及的主要角色：项目经理、配置控制委员会、配置管理员、开发人员。 29、配置管理的三个要素：人、规范、工具。 30、软件团队管理包括：创建有实际存在感的项目团队、建立奖励机制、确立良好人际关系、设置工作授权系统。 31、合同的生存期：合同准备、合同签署、合同管理、合同终止。 二、简答题： 1、项目概念，项目特征？ P1 答：项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。 特征： 有明确的目标 项目之间的活动具有相关性 限定的周期 有独特性 资源成本的约束性 项目的不确定性 2、项目目标成功实现的制约因素？P3 答：工作范围、成本、进度计划、客户满意度 3、项目管理、软件项目管理的概念？P3 答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管