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“五S”“9清”管理手册 整理 通道： （0） 有大量货物堆放在通道处，使通道不可通行。 有货物堵塞通道，使通道通行困难。 通道可通行，但货物堆放不整齐。 通道内有物品，但货物靠边整齐堆放。 通道畅通，没有物品堆放。 价格牌： 商品的价格牌与标价签标价不一致。 货架上货签不对应，有缺签或多签现象（冷柜除外）。 冷柜货签名册不对应，有缺签或多签现象。 无缺签、多签现象，但有货签名册不对应现象。 无缺签、多签现象，货签相对应。 收银区： 物品摆放混乱，或存在除茶杯以外的其他它私人物品。 收银箱内的现金超过3000元。 收银箱内没有分类存放。 收银区物品摆放整齐有序。 收银作业规范。 存包服务台： 商品摆放混乱，寄存物品与商品混放。 存包牌不一一对应。 便民服务设施缺少或设施无法使用。 便民服务项目设施齐全且完好无损。 商品摆放整齐、便民服务项目设施齐全且完好。 商品： 有过保质期或变质的商品。 有过报警期但未过保质期有商品陈列。 有破损商品陈列（包括包装破裂、标识破旧等）。 有变形商品陈列。 商品完好，不破旧。 仓库临时堆放点 （1.） 塞满物品，杂乱放置 （2.） 消防栓、配电箱周围0.5米内堆物。 与百货温乱堆放 摆放整齐、分类、标识清楚。 一 仓库内不合格商品 合格品与不合格品混放 不合格商品集中放置处理，但没有标识 不合格商品集中放置处理，有标识，但无不合格记录 有区分，，有标识，但不合格品记录不全 不合格品区分清楚，标识明显，记录不全 二 小推车标价机等工具 没定位 不能用的可有的工具没有区分存放 没有不能用的工具，但缺乏保养 工具有保养 三 文件与台账 文件与台账未定位，保管不善，丢失 文件与台账未定位，找寻困难，但能找的到 文件与台账已定位，但未分类，不易检索。 文件与台账已定位，分类，容易检索，但标识不清 明确定位，使用标识，任何人都能知道放置的位置 四　物料 随意放置，寻找困难 没有定位放置 有定位，，但没有标识 定位放置，有标识，但保存不善 定位放置，标识清楚，保存完好 五　环境设备（卖场内） 环境脏乱或有蛛网或有厚灰 设备，门面破损或设备有积灰，污渍（包括购物篮，购物车） 墙，镜面上的广千宣传品未清除干净，留下残迹 环境整洁，设备干净，无破损 有清洁制度，且包干到人，责任明确 六　商品 肮脏 有积灰，有污渍 商品直接落地陈列，未有隔离措施 有清洁，但有浮灰 商品干净 七　收银区 柜台，收银台有污渍，积灰 意见箱，便民服务设施（微波炉，电饭煲等）不清洁 收银台柜底有积灰 干净 人手一块抹布 八　仓库（临时堆放点） 有蛛网，垃圾 地面有水渍 有异味 无异味 干净，无异味，有灭害措施。 九　办公室 有蛛网，且物品杂乱堆放，显得脏乱 没有蛛网，但物品杂乱堆放 墙壁上贴有过期资料，文件 无不合格商品或破损废弃物品 干净 A：　卖场 导购牌与商品不对应 商场内有黑管或照明设备不能正常工作 有机牌破损或遗失 抹布放在商品上 无以上项目存在 B: 办公用品 脏乱 办公用品摆放杂乱 虽经清洁，整理，但还嫌乱，并有浮灰 办公用品干净，整理有序、 C: 厕所 容器或设备脏乱 设备破损，未修理 有清理，但还有异味 经常清理，没有异味 干净，感觉舒服 D: 仓库临时堆放点 阴暗潮湿。 虽然阴潮，但加有通风 照明不足 照明适度，通风好，感觉清爽 干干净净，整整齐齐，感觉舒服 E: 5s意识 从未听说5s 知道5s，但不知道其内容 能表述5s的部分内容 能表述5s的全部内容 能表述5s的全部内容，并知道自己的职责 F: 服装 工作服肮脏或不穿工作服 未佩戴工号牌（胸卡） 工作服穿着不规范，工号牌（胸卡）佩带不统一