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医警快速对接机制 为切实维护医疗机构的正常医疗秩序和工作秩序，保护广大患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗事故处理条例》、《信访条例》、《公安部卫生部关于加强医疗机构治安管理、维护正常诊疗秩序的通告》法律、法规和政策文件的规定，结合实际，探索并建立医警快速对接机制，严厉打击各类“医闹”行为，正确引导医患双方依法依规解决医疗争议。具体措施如下： 一、当患方因医疗争议投诉，医疗机构要在第一时间组织相关人员进行接待和咨询，介绍治疗过程，解释处置争议的程序，告知其依据《医疗事故处理条例》所享有的权利，并为其提供便利条件。 二、在处置医疗争议时并有下列“医闹”行为之一的，医院应当及时向所在地公安派出所报告：在医疗机构内寻衅滋事的；在医疗机构内故意损坏公私财物的；侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的或擅自进入医务人员住宅骚扰的；非法限制医务人员人身自由的；将生活不能自理的人滞留、弃留医院的；占据医疗机构办公、诊疗场所，影响正常工作、诊疗秩序的；在医疗机构内外拉横幅、停尸闹丧、设灵堂、张贴大字报、堵塞通道及大门的；抢夺尸体或拒不将尸体移放太平间，经劝说无效的；其他扰乱医疗机构正常诊疗秩序的行为。 三、公安机关参与处置时，院方要确定专人与公安机关保持联系。公安机关进行处置（包括强制处置）时，现场始终要有院方的专门人员做宣传、疏导工作，保证对话渠道畅通。 四、医疗机构应当主动协助公安机关做好调查取证工作，医院或公安机关在接待室或相关场所做好现场证据取证，应当进行实时录像和同步录音，并妥善保存录像、录音资料。 五、发生群体性医疗争议事件立即报告卫生局，并迅速派员到现场指导、协调处置工作，向患者及家属介绍和解释医疗纠纷的处理程序，正确引导患方办理尸体解剖、医疗事故技术鉴定或司法诉讼。 XX医院 2012年5月10日 警医联动机制 为切实维护医疗机构的正常医疗秩序和工作秩序，保护广大患者和医务人员的合法权益，保障医疗安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗事故处理条例》、《信访条例》、《公安部卫生部关于加强医疗机构治安管理、维护正常诊疗秩序的通告》等法律、法规和政策文件的规定，结合实际，探索并建立警医联防联动长效机制，严厉打击各类“医闹”行为，正确引导医患双方依法依规解决医疗争议。当患方因医疗争议投诉，医疗机构要在第一时间组织相关人员进行接待和咨询，介绍治疗过程，解释处置争议的程序，告知其依据《医疗事故处理条例》所享有的权利，并为其提供便利条件。在处置医疗争议时并有下列“医闹”行为之一的，医疗机构应当及时向丰禾镇公安派出所和县卫生局报告：在医疗机构内寻衅滋事的；在医疗机构内故意损坏公私财物的；侮辱、威胁、恐吓、殴打医务人员的或擅自进入医务人员住宅骚扰的；非法限制医务人员人身自由的；将生活不能自理的人滞留、弃留医院的；占据医疗机构办公、诊疗场所，影响正常工作、诊疗秩序的；在医疗机构内外拉横幅、停尸闹丧、设灵堂、张贴大字报、堵塞通道及大门的；抢夺尸体或拒不将尸体移放太平间，经劝说无效的；其他扰乱医疗机构正常诊疗秩序的行为。公安机关接到报警后，立即出警，并参与处置，公安机关参与处置时，院方要确定专人与公安机关保持联系。公安机关进行处置（包括强制处置）时，现场始终要有院方的专门人员做宣传、疏导工作，保证对话渠道畅通。医疗机构应当主动协助公安机关做好调查取证工作，进行实时录像和同步录音，并妥善保存录像、录音资料。县卫生局接到医疗机构发生群体性医疗争议事件的报告后，应迅速派员到现场指导、协调处置工作，向患者及家属介绍和解释医疗纠纷的处理程序，正确引导患方办理尸体解剖、医疗事故技术鉴定或司法诉讼。 邻水县丰禾派出所 二○○九年五月十日