备用竞价云端服务使用常见问与答.PDFVIP

備用競價雲端服務使用常見問與答 最近更新：2018/04/17 【初始環境設定】 1.輸入系統網址後，出現「無法顯示此網頁」訊息 請先登入 SSL VPN 並連線，確認Windows 工具列出現小黃鎖圖示 後，方可連線至系統網頁。 SSL VPN 正式網址：/twse01 SSL VPN演練網址：/twse02 2. 無法安裝SSL VPN的 Juniper模組，一直出現請更新 Java的提 示 (1)請至證交所官網首頁 產品與服務 證券商服務 資訊 服務部 .tw/zh/brokerService/brokerServic eInformation 下載「備用競價雲端服務 IE環境設定程式」 (2)開啟程式並點擊最下面的「變更我的瀏覽器設定」按鈕，確 定您目前的設定欄位皆沒有紅字。 (3)若使用 IE 11.0.41(KB4014661)以上版本，請至IE 設定 相容性檢視設定，將下列網站加入清單  .tw  (4)若使用 Java 1.8 以上版本，請至Java 控制面板 安全，將 下列網站加入例外網站清單  .tw  .tw  (5)將 IE頁籤全部關掉再重新啟動 IE ，再次執行登入程序 ，如 有出現安全訊息請點選允許。 3. 登入帳號密碼後，系統要求輸入憑證 PIN碼時，畫面跳出臺網安 控模組的安裝訊息，點選安裝後確出現「感謝您使用…」 (1)請依「 2.無法安裝SSL VPN的 Juniper模組，一直出現請更 新 Java的提示」的說明進行相關設定。 (2)若仍持續發生問題，請登出 VPN後，至證交所官網首頁 產 品與服務 證券商服務 資訊服務部 (3).tw/zh/brokerService/brokerServic eInformation 手動下載「備用競價雲端服務安控元件安裝檔」並進行安裝 (4)將 IE頁籤全部關掉再重新啟動 IE ，再次執行登入程序，如 有出現安全訊息請點選允許。 4. Windows XP/IE 8是否可使用此服務 本系統僅支援IE 9 、10 、11環境。 【憑證卡設定】 1. 使用此系統須要幾張證期共用憑證卡 ? 至少有1張即可使用系統，惟因每次輸入委託時會檢核憑證卡， 所以每位營業員要有 1張，若有 2位營業員就要有 2張憑證卡 2. 憑證卡是否會綁帳號? 證券商管理員的憑證卡 ：於第一次登入時自動綁定，再次登入時 必需要使用同一張憑證卡； 營業員的憑證卡 ：由管理員設定許可清單，在清單上的憑證卡皆 可登入所有營業員帳號。 【申請及使用 】 1.申請書填寫 —個資同意書，立書人應該要誰簽 ? 請備用競價設備申請書上署名的人員簽名即可，若為正式環境即 為經理人，演練環境為連絡人。 2. 申請書填寫 —銀行營業處所出借同意書是否需要填寫? 本服務使用規定地點是於證券商或交割銀行處所，如果有到銀行 處所使用本服務的情形，才須要填寫「銀行營業處所出借同意 書」。 於正式使用時，本公司可能會事後至銀行處所查詢證券商之實際 借用狀況。 3. 每次使用皆須重新提出申請 ? 是的，本服務之帳號皆為當日授權 、當日有效 ，每天會將所有線 路資料還原並清除留存資料 ，若隔日仍有需求請再次申請，會另 外給一組新的帳號 。 4. 上市及上櫃市場帳號可否在同一台電腦登入? 若須要同時使用多組營業員帳號，建議每組帳號皆使用獨立電腦 登入； 若設備 一時不足因應時，可以利用 IE 瀏覽器的「新增工作階段」 功能(功能表列 檔案新增工作階段 ) ，在不同工作階段的新頁 面登入第二組帳號，如此即可在一台電腦上同時使用上市及上櫃 市場帳號。 5. 提出申請後，什麼時候會進行主機連線線路切換