【潜团测评】-1.docxVIP

储备潜团人选：郭清、张莹莹、王硕连、余书正、杨静、黄杰、高佳佳潜团：郭丹、梅丽娜、王青艳、汪洁兵、王俊奇、路静淑、木宝星、王小菊、郭宏婧、吴勤【2012年七月】营业五部潜团考评综合类：创造高绩效，你团队的优势有哪些？如何持续和发挥更大效果？团队的优势：既然是高效团队， 所有的成功团队都有如下基本特点：相同的理念、明确的制度、领导有力、目标明确、决策正确、实施迅速、交流通畅、掌握能按时完成任务必须的技能技巧，最重要的是，找到有利团队发展的最佳队员组合。团队里的每个人有共同的团队愿景。（例如：振兴北京是我们的追求和目标）有全员认可的管理制度。（例如：日常经营规则、资源分配规则、奖惩规则、行为准则等）有极高管理魅力的领导者，团队成员乐意追随。（例如：周恩来，哈哈）有传、帮、带的感恩体系。（例如：互帮互助，有坐席技能有问题，组员自发帮助）有技能的沉淀和好的培训体系（例如：周期性的一对一辅导、录音分享、经验分享、答疑会等）如何持续和发挥更大效果：团队里的每个人有共同的团队愿景: 振兴北京是我们的追求和目标.有全员认可的管理制度：日常经营规则、资源分配规则、奖惩规则、行为准则等有极高管理魅力的领导者，团队成员乐意追随： 团队长固化的动作、每天过程管控中的管理技巧保持、每周的充电时间、每月的汇报总结会议、时常的集会、随时的个人素养展现。有传、帮、带的感恩体系：互帮互助，有坐席技能有问题，组员自发帮助。形成大家的团队大家管的形式。潜团关心组员、老人帮助新人。发起者为潜团或老人。有技能的沉淀和好的培训体系：周期性的一对一辅导、录音分享、经验分享、答疑会等团队绩效想提升，制约点有哪些？如何改善？团队里的每个人有共同的团队愿景: 振兴北京是我们的追求和目标.有全员认可的管理制度：日常经营规则、资源分配规则、奖惩规则、行为准则等有极高管理魅力的领导者，团队成员乐意追随： 团队长固化的动作、每天过程管控中的管理技巧保持、每周的充电时间、每月的汇报总结会议、时常的集会、随时的个人素养展现。有传、帮、带的感恩体系：互帮互助，有坐席技能有问题，组员自发帮助。形成大家的团队大家管的形式。潜团关心组员、老人帮助新人。发起者为潜团或老人。有技能的沉淀和好的培训体系：周期性的一对一辅导、录音分享、经验分享、答疑会等你的优点有哪些？如何让你的优点转化成产能？有一颗感恩的心。想自己能获得多少之前，先想自己付出了多少。（不计较琐碎小事，保持良好的工作心态，可以更好的服务与客户，产出更多产能。）拥有电销方面技能知识（或有良好企业文化的公司从业经历）。（例如：熟知客户细分课程知识，可以内化用于销售过程中和客户沟通交流中）准确的判断能力和说服力。（作为潜团，要判断趋势、事态变化、团队方向、和话术运用。说服力，体现在如何说服团队长推行。）扎实的基本功。（最基础就是最核心的。扎实的基本功基础，可以让自己少犯错、甚至无错。客户感受度也可以提升，工作时间充分用到工作中）思进取、明事理，坚持不断充电，不断自我完善。（蓄力的过程，例如话术没有最好只有最新。怎样推陈出新，靠的就是知识。）有清晰的目标（愿景）、和强烈的企图心。（目标是动力的“引擎”。不做无所谓的自己，凡事全力以赴。）善于时间管理,有时间观念，善于总结和有计划性做事。（拖沓是失败之源，借口是失败只根。）（每日三省常总结、筹谋思量事天成。）从零开始的心态、不耻下问、不骄不傲。（潜团已久，潜久了，心上面多了枷锁。拥有从零开始的心态）你的短板在哪里？怎样改正？预估效果及排期表？所有改正，从行动开始。行动方向，就是优点里你还没有的哪些部分。排期表举例：改善内容时间形式预期达成从零开始的心态7月8日中午请教完成问团队长，企划达成率怎样可以提升。（和自己的领导都不沟通，思路怎么能通。）从零开始的心态7月9日中午拜访直通优秀坐席，拜请方法从零开始的心态7月10日中午XXXXXX业务类：如何让你的企划达成率增长10%？动作有哪些？（括弧里是动作的指引）企划增长的主要素：名单外产能【转介绍】 名单内产能【续保率】【件均】【变通资源】提升任何一项都可以提升企划10%就看能否坚持执行到位。兵未动，粮草先行。盘点客户资源，圈定服务对象，回访要转介绍。企划提升10%按照现在的转介绍件均来看（举例：100单×2600元件均=26万 企划增长10%=28.6万 增长2.6万 2.6万÷3300转介绍件均=7.8单）（动作：做转介绍，在销售中成功后，要转介绍车牌，话术是：。。。。。。。定期做回访从客户资源中盘点出“好人”定期回访要转介绍。话术是：。。。。。）客户买的不是价格而是需求，告诉客户购买的理由，推荐险种，增加客户保障.。（件均提高10%企划即可增长10% 现件均2600元，提升到2860元即增长10%，件均提升了260元，圈定推荐保障范围：㈠三者