大互移云下的电信信息11.pptxVIP

电信信息化变革之大互移云 张翅 甲骨文大中国区中间件首席系统架构师桅杆帆布 六分仪罗盘1851 美洲杯国际运动史上最老的奖杯300传感器 风速杨帆张力 3,000变量每秒收集10次变量数据桅杆应变船体稳定性 1GB原数据每天风速为特定的团队及时传送实时的信息以帮助决策20 结船体稳定性826 kg杨帆张力72o ~ 826 kg桅杆应变521 kg新产品新商务模式新体验移动化互联网化大数据云计算新技术 | 新可能IT的本质变化：从交易型向交互型转换中心化服务互联网化客户口径放大渠道脱媒，客户脱管客户关系客户关系业务分析客户服务客户关系客户要求内容运营商客户关系客户关系O2O零售运营商客户关系客户关系IM运营商物流运营商客户关系搜素运营商电子商务如何识别，牵引和保有客户客户聚集点前移手机运营商交互型 IT交易型 IT数仓和BI应用服务器网络DB服务器存储业务分析业务交易业务请求以客户为中心的“核心”，“智能集成”的系统新技术 大.互.移.云 的着眼点中心化服务互联网化客户关系泛客户大数据（快数据）客户关系业务分析客户服务云计算（私有云，PaaS模式）客户关系客户要求云计算（混合云，SaaS模式）大数据（慢数据）内容运营商客户关系客户关系O2O零售运营商互联网化：弥漫效应和放大器移动化客户关系客户关系IM运营商物流运营商泛客户客户关系互联网化：高弹性，灵活集成性，横向扩展搜素运营商电子商务手机运营商交易型 IT交互型 IT数仓和BI应用服务器网络DB服务器存储业务分析业务请求业务交易大互移云大数据大数据，快数据，物联网（IoT），客户体验管理，智慧xx， SoLoMo，第三平台…互联网化互联网金融，去中心化，O2O，电商化，客户体验管理，智慧xx，SoLoMo，第三平台…移动化手机办公，手机安全，手机杀毒，MDM，MAM，BYOD，BYOID，应用商店…云计算资源池，NGDC（下一代数据中心），SDN（软件定义的网络），一体化，智慧xx…过程依然艰巨：多种技术中寻找最优的IT组合？流量管理和控制技术框架选择应用服务器消息技术数据网格虚拟化维护困难多种标准共存高可靠性难以保障系统无法灵活部署无法控制统一的安全性高度复杂事后集成众多厂商协调管理多种管理监控台如何实现简化和弹性？大互移云大数据大数据 不等于 慢数据提高企业对大数据的反应速度 ，需要大数据的“小快灵”方案和后端方案统一考虑如果只关注大数据的存取，导致的风险：存而不用，存而难用，过期作废在数据获取的刹那间作出反应，周期短，投资回报高，小步快跑的策略引入大数据数据不仅仅等于数据分析，另一个重要的维度是：对捕获的数据能否做出快速反应特定事件触发特定动作也是大数据的场景事件处理采用的流处理的技术事件要能够能够引起企业系统的反应（企业系统的膝跳反射）大互移云Gartner：“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高速、高增长率和多样化的信息资产。大数据不等于数据仓库，大数据也不等于非结构化数据甚至Hadoop！Slow DataFast Data分钟毫秒Big Data大数据快数据慢数据在机会溜走前作出反应从现有的但是未知意义的数据中发现业务机会实时事件反应（银行，电信，政府的风控/紧急事件处理）1. 经由全部步骤，根据全面的数据分析得出业务决策。 数据获取，入库（格式转换），运算，入仓，BI报表2. 数据的全面深度分析的结果可以反向丰富实时处理引擎的能力3. 全面数据的分析处理模型是提纯的关键实时多渠道营销/服务（三个第一）物联网类型的应用（智能家电，智慧城市，平安监控，离散数据等）轻/中量级，周期短，见效快，业务系统易于实施重量级，周期长，见效慢，业务系统实时困难获取组织决策分析小时秒流数据（事件数据）事件明确，反应清楚历史数据深度：深事件处理引擎ActionDWDBfile基于自学习优化事件处理引擎K-V基于排队机的实时精准营销简介排队机业务办理实时发送推荐信息返回推荐信息用户刷卡，获取客户信息通知网点客户经理根据当前客户信息、网点信息和客户偏好实时决策，提供最合适的基金产品/银行卡业务大数据平台基于批处理了解推荐被接受/拒绝和并随后调整和优化推荐模型事件触发式营销客户上网方式OEP3.实时数据分析既定规则：符合上网搜索条件的触发规则：对符合XX条件的客户推荐终端绑定1.客户行为GRPS2.事件收集6.规则触发4. 规则生成5. 规则适配7.实时营销APP客户端,微信,天气客户通过3G网络使用墨迹天气、小米天气、雅虎天气、qq天气客户事件产生触发”一周达到3次或者一个月达到10次以上，或者一周累积使用墨迹天气流量达到1M的用户”条件实时数据分析处理推送客户实时营销信息快数据系统参考架构 业务监控/告警客户体验管理移动终端支持欺诈控