一个C2B模式的移动购物平台 易 生活.pptVIP

确定起点与目标 起点：传统零售行业（卖场、超市） 目标： 提升行业效率，这种方式提升不是跨越式的，而是基于当前行业现状，如扩大购物篮、提升购物篮品质…… 提升消费者的购物体验 通过移动互联网而不是互联网构建传统商业企业网上销售渠道；因为互联网电商的发展没有帮助传统零售行业，反而挤压蚕食了他们的生存空间。移动互联网可以帮助传统的零售行业只要找到可行的商业模式。 目标消费群的定位 目标消费群：大卖场、超市的客户群体。 群体消费行为的刻画：理性的、有计划的、经常进行常规采购的，如家庭主妇采购日常生活用品；（采购的商品大多是之前购买和使用过的） 消费场景的描述：周末夫妻两人一起去卖场采购下周的生活用品…… 这一场景下消费者的需求是什么？ 一站式采购满足未来一段时间内的所需 节省时间精力 价格便宜 …… 陈文冬 　易 　生活 　 一个C2B模式的移动购物平台 电商模式是实体商业模式在互联网上的延伸； 由于节约了房租、水电等实体成本，同时催熟了的物流行业提高了商业效率，所以电商取得了巨大成功；它一定程度上改了当下的商业形态。 未来它会向两个方向发展：平台型电商与垂直型电商。 互联网电商——成功者 沿用传统互联网的商业B2C模式，碎片化的购物方式； 导购类的、流量型的移动电商模式； 生活服务类电商最被看好，它最能体现出移动互联网的优势。O2O也许会是下一个亿万级市场；大众点评、丁丁 移动电商的优势：消费形态的变化 移动网络扩大了交易人群：三低人群”(低年龄、低学历、低收入)，利用手中仅有的一部手机，把自己和这个时代最新的消费潮流（移动电商）联系在一起。 无限延伸了交易的时间地点，使购物行为呈现出明显的碎片化。 这意味着它影响的不仅是商业而是人们的生活方式。 移动电商的劣势：手机屏幕小、网络不稳定…… 移动电商——挑战者 传统零售行业：受到电商的强烈冲击，但如果向线上发展面临人才瓶颈、运营成本增加、投资大时间长……就象之前的制造业上ERP，不上等死上了找死； 我们看到两种观点： “传统零售确实需要转型升级来化解经营成本压力，保持企业的可持续发展。从现阶段来说，我们希望提升实体店的经营能力，给人们更好的体验。通过更有效率的管理降低成本。”（苏果） “家乐福在线业务还只是服务于实体店铺，为顾客提供更好服务的手段，它目前还不是家乐福在中国的发展重点……“ 另一方面一些企业已经开始自已建立电子商务网站或使用移动APP了。 传统零售行业——失意者 消费者如何看购物？（对购物行为的分类） 及时满足——便利店买饮料解渴 日常生活——标超、大卖场采购日用品 体验乐趣——逛街 探索发现——网上购物 …… 消费者通过购买某一件商品来满足自已的某一种需求，其实购物过程本身也可以满足消费者的需求； 每一种商业模式都可以满足消费者的一种或多种需求；如： 网购——方便、快捷、价格便宜…… shoppingMall——良好的购物体验、价值感、时尚…… 问题的关键——消费者 购物需求因子 价格便宜 方便快捷 探索发现 时尚 社交 休闲 价值感 设计感 欲望满足 …… 我们可以从各种角度与维度来找出人们购物行为被后的心理因素。因为这些因素清晰地刻画了一个消费群体，采用差异化的商业模式准确把握和定位他们，并满足这些需求这个商业模式才能成功。 商业模式描述 建立了一个C2B平台，商户发布产品信息到平台，包括时间、地点、价格……消费者在任意时间地点发现自已中意的商品，通过手机扫描商品条码并发布求购信息到平台，平台自动撮合匹配生成报价单。手机接收报价单（多份），消费者选择报价确定后生成订单，然后支付价款、商家发货或消费者上门自提完成交易。 系统分三部分： 手机APP：消费者客户端发布需求信息； 后台管理网站：商户通过管理网站登录管理门店、商品、价格、促销活动等信息； 平台服务系统：平台将两者的信息适配生成报价发送给消费者； 核心功能： 通过移动互联网连接消费者与商家，自动匹配消费者需求与商家的商品及服务，节省消费者的时间与精力，提高商家的效率。 平台的架构 交易信息的自动搜索与匹配； 用IT技术节省了消费者自已搜索商品的时间与精力，提高了用户的体验；不需要四处浏览比价，而且可以同时获得多个商家的报价； 不需要在狭小的手机屏幕上展示商品的详细信息； 低成本地实现了商家在网上销售商品的需求；不需要建网站、运维、推广、引流量、做广告、专业的电商人才……只要将商品数据对接到平台上； 真实的商品价格与需求，不需要广告（节省了商业成本，这些成本会成为平台的利润来源） 平台是大数据时代核心，它的价值就在于不可替代。 平台的核心价值 销售分成；增值服务的收益； 提供数据、挖掘分析服务； 排名、广告服务； 商家向消费者发送互动消息必须通过平台，可以收取费用 为商家开发各种增值服务工具； …