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工程心理学笔记 – by 橙子 《工程心理学》 乐竞泓 华东师范大学 心理与认知科学学院 第一章 工程心理学简介 第一节 简史 1 工程心理学的发展  核心-实验心理学 1 参考书：《工程心理学——人类认知加工和作业》威肯斯著  两类书：实验心理学 史蒂文斯 《实验心理学手册》 第二类书：文学小说  工程心理学的研究内容 主要研究人与设备的关系和人与工作环境的关系，前者人机关系-人机系统，后者人-环境系统，统称 人-机-环境系统。  交互- 反馈（传统的心理学没有反馈，有反馈才可以做精确的调整）  匹配- 效率优先 X-安全优先（让人有更好的状态去工作，人不是万能的）  研究的难点：从静态到动态 在生产过程中，作为生产者的人总是操作生产设备来完成工作的，人的素质特点和机具的特点之间的匹 配。如何使得机具设备适合人的使用，使人更舒适的使用机器，是现代人机系统设计中迫切需要解决的 问题。 工程心理学笔记 – by 橙子 人的工作效能与工作环境有密切关系，工作环境势必影响人机效应，因此提出人机环境系统。一个良 好的人机环境系统应该使得环境系统控制在人可以适应的范围内，最好控制在可以使得人最佳工作的范 围之内。  在人-机-环境系统设计中应考虑的问题有： 1. 是否提供了良好的机具设备 2. 有没有合适的工作环境 3. 是否根据工作者的绩效提出了奖惩 4. 有没有良好的工作氛围 5. 有没有建立良好的协作关系 6. 能否提供全面，准确的消息 7. 是否科学组织工程和安排工作流程。  要形成一个系统，人的思想，情绪，行为，绩效等是会影响系统的，要注意环境和一些细节问题， 不可盲目照搬。 2 工程心理学的兴起  工程心理学之前，以第二次世界大战为界限，之前为人因学，人类工效学。第二次世界大战推动了 心理学的发展。  人类工效学-工程心理学 2 1. 人类工效学——工厂工人的工作时间与效率的研究设计等， 2. 人类因素学——人与机具的结构关系，疲劳，椅子如何设计使使用者舒适 3. 工程心理学——人的认知与机具的配合发展出来的  工程心理学推动 1. 实践的需要 2. 技术的进步 3. 语言的发展-  反应理论（观念）的重大变化 1. 人适应机器 （拉-梅里特提出） 2. 人中心主义（机器适应人） 第一节 人-机系统概述  三方面条件 1. 工具本身的质地 工程心理学笔记 – by 橙子 2. 适合人的使用 3. 有善于使用它的人  涉及到工具的制造工艺，人的思想和知人善任的人的管理制度 所以，把人机关系说成人机系统，把人机制造者和使用者的关系说成人机系统工程，优化的最高标准 就是人机匹配。最高的匹配系统叫做人机匹配系统。 1 什么叫系统  每个系统都是有一定的成分按一定的关系组成，注意：成分、关系、功能是任何系统必须具备的三 个基本元素，它们规定了系统的性质，系统中的不同成分按照一定关系实现系统的不同功能，三者 中任何一个发生变化，系统的运行就发生一定的变化。 1. 按照是否有人参与自然系统和人工系统 2. 按照环境可以分为开放系统和封闭系统 3. 按运动状态可分为运动系统和静止系统 4. 按连续状态可分为连续系统和离散系统 5. 按规模程度可分为大系统和小系统 6. 按复杂程度可分为复杂系