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质 量 手 册 版 次： 版 修改状态： 第*次 ***年**月**日发布 ***年**月**日实施 目 录 编写组 发布令 03. 企业简介 1.质量手册总则 2.引用标准 3.术语和缩写 4．质量管理体系 5．管理职责 6．资源管理 7．产品实现 8．测量分析和改进 9．质量手册的管理 01. 编写组 质量手册编写组 组 长： *** 成 员： *** *** *** *** 审 批： ***** **年**月**日 02. 发布令 沈阳******依据GB/T19001—2000 idt ISO 9001：2000《质量管理体系 要求》编制完成了《质量手册》，现予以发布实施。 本手册是公司质量管理体系法规性文件，是指导质量管理体系建立、实施和保持的纲领和行为准则，全体员工必须遵照执行。 为了贯彻执行GB/T19001-2000《质量管理体系 要求》标准，加强对质量管理体系运作的领导，授权 **** 为我公司的管理者代表，其职责如下： 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 向总经理报告体系的业绩和任何改进的需求； 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识； 就质量管理体系的事宜负责对外联络。 授权办公室负责质量管理体系的日常管理工作。 总经理：　**** 　　　　　***年**月**日 　 03．企业简介 　　 ****** 总经理： **** 地　址：**** 电　话：*** 传　真： *** 邮　编： ** 网　址：*** E-mail: **** 1.总 则 本公司按照GB/T 19001—2000《质量管理体系 要求》， 结合企业实际情况，确定并策划质量管理体系，以《质量手册》的形式予以规定，其目的是： 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品； 通过质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进，不断提高产品质量和管理水平，增进顾客满意。 2. 体系覆盖范围 　a. 产品范围:**** b. 组织单元：办公室、技术部、销售部、生产制造部。 　 2．引用标准 下列标准中所包含的术语和要求，在本质量手册中引用，构成本手册一部分。 GB/T 19000—2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 基础和术语》； GB/T 19001—2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系 要求》 3．术语和缩写 1.术语 1.1质量 一组固有特性，满足顾客要求的程度。 1.2过程 使用资源将输入转化为输出的活动的系统。 1.3产品 过程的结果。 1.4程序 为进行某项活动或过程所规定的途径。 1.5质量方针 由最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和方向。 1.6顾客 接受产品的组织或个人。 1.7供方 提供产品的组织或个人 1.8审核 为获得证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度，所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 1.9