IC油站操作手册2011-12-16.docVIP

目 录 目 录 1 1 系统信息 4 1.1 系统登录 4 1.2 系统基础信息 5 1.2.1 修改密码 5 1.2.2 导航菜单 6 1.2.3 快捷菜单 7 2.客户管理 8 2.1 普通客户 8 2.1.1 客户新增 8 2.1.2客户删除 9 2.1.3客户修改 10 2.1.4客户等级 11 2.1.5本机构客户查询 12 2.1.6非本机构客户查询 12 2.1.7导出 ，打印 13 2.2信贷客户 14 2.2.1 客户新增 14 2.2.2 客户删除 15 2.2.3 客户修改 16 2.1.4客户等级 17 2.1.5账单修改 18 2.1.6 客户查询 18 2.1.7导出 ，打印 19 2.3子卡管理 19 2.3.1 增加子卡 19 2.3.2 子卡修改 21 2.3.3 子卡删除 22 2.3.4 子卡插卡查询 23 2.3.5 客户子卡查询 24 2.3.6 非本机构客户子卡查询 25 2.3.7 补打印 26 2.3.8 导出，打印 27 2.4账户业务 27 2.4.1 客户账户充值 27 2.4.2 非本机构客户账户充值 28 2.5 子卡预分配管理 29 2.5.1 子卡分配 29 2.5.2 撤销 30 2.5.3 激活 31 2.5.4 圈存 32 2.5.4 均分 33 2.6 子卡账户维护 33 2.6.1 挂失 33 2.6.2 坏卡 34 2.6.3 待回款子卡查询 35 2.6.4 回款 35 2.6.5 冻结/解冻 36 2.6.5 补卡 37 2.6.6 导出，打印 38 2.7 客户明细账单 38 2.7.1 客户明细账单查询 38 2.7.2 导出，打印 39 2.8 流水查询 39 2.9 账户信息查询 40 2.9.1 客户查询 40 2.9.2 插卡查询 40 2.9.3 导出，打印 41 3.业务管理 42 3.1 日结操作 42 3.2存款 43 3.3月结操作 43 4.业务查询 45 4.1 客户对账单 45 4.1.1客户对账单查询 45 4.1.2 批量导出 45 4.2 子卡对账单 47 4.3 综合信息查询 48 4.4 客户增长信息查询 48 4.5 预警信息查询 49 4.6消费流水查询 49 4.7回款流水查询 50 4.8 卡工本费流水查询 50 4.9 客户收支明细 51 4.10 账户明细对账单 51 4.11 共享账户消费流水查询 52 5.财务管理 53 5.1 支票录入 53 5.1.1支票查询 54 5.2 支票查询 55 5.3 发票开票 56 5.4 发票查询 57 5.5 存款管理 57 5.6 存款信息 58 5.7 错误流水管理 58 5.7.1错误流水查询 58 5.7.2错误流水补录 59 5.8 异常账户查询 59 5.9 银行信息管理 60 5.9.1新增银行 60 5.9.2修改银行 61 5.9.3删除银行 61 6.业务报表 63 6.1 油品销量统计 63 6.2 未日结销售情况统计 63 6.3 月结报表 64 6.3 日结报表 65 7.卡片服务 66 7.1 启用名单 66 7.2 黑名单 66 7.3 激活名单 66 7.4 冻结名单 67 7.5休眠名单 67 8.库存管理 68 8.1 领用确认 68 8.2 卡库存信息查询 69 8.3卡库存台账管理 69 8.4生命周期查询 70 8.5继承关系查询 70 9.库存管理 71 9.1 升级管理 71 9.1.1部署升级程序 71 9.1.2.客户端升级 73 9.1.3.升级结果确认 75 10.日志查询 76 10.1 激活操作追查 76 10.2 系统操作日志 77 10.3 系统登入登出日志 77 系统信息 系统登录 打开系统登录界面,如下图： 输入用户名、密码，插上UK，点击“登录”，如果用户名、密码输入错误，UK不匹配，系统有错误提示；如果正确，将登录到系统首页。 在首页看到当前登录用户的相关信息。 系统基础信息 基础信息包括密码修改、导航菜单、快捷菜单以及当前用户信息 修改密码 登录系统后，点击首页右下角的“密码修改”弹出窗口进行修改。修改完成后点击完成修改。 导航菜单 系统的导航菜单分别为客户管理、业务管理、业务查询、财务管理、业务报表、卡片服务、库存管理、日志查询等（注：该菜单根据当前用户权限不同，看到的菜单项也不同）。点击各个菜单可打开各子菜单，点击后可进入。 快捷菜单 系统的首页上方列出常用的快捷菜单，普通客户，信贷客户，子卡管理，账户业务等。点击快捷菜单可以直接进入该菜单中。 2.客户管理 2.1 普通客户 该页面的主要功能有：新增客户，删除客户，修改客户，客户等级修改，客户查询，导