第一章绪論第一节研究背景与动机.PDFVIP

第一章 緒論 第一節 研究背景與動機 由於競爭環境本質的改變，製造彈性近年來日益受到重視，甚至影響組織 1 策略的形成 。例如：時間基礎競爭(time-based competition) 、大量顧客化(mass customization)與產品生命週期縮短等因素，增加了現代製造環境的變異性與波動 性，而彈性被認為是因應的有效機制，可讓組織在多變的環境下獲致競爭優勢， 因此成為廠商努力的目標。然而，相較於實務上對彈性議題的關注，學術上對此 觀念的了解仍十分有限。 具體而言，製造彈性被認為是一多面向的觀念，可以依據所欲改變或因應 之環境不確定性的不同，區分成多種不同的彈性型態，例如：產品組合彈性、數 量彈性、機器彈性、人員彈性等，而這些彈性型態大抵可歸納為兩類：即外部彈 性與內部彈性。所謂外部彈性係指與顧客需求及市場改變直接攸關的彈性能力， 例如：新產品彈性、數量彈性；所謂內部彈性，則是指因應來自於製造資源與管 理之不確定性，而與市場間接相關的彈性能力，例如：機器彈性、人員彈性等。 回顧製造彈性文獻，多數研究著眼於外部彈性的探討，包括：外