招聘有风险、选人需谨慎 招聘之阅人有术课件.ppt

高难度结构化面试问题3 【问题】你们公司的合作者国外一家有名的培训公司，同意为你们公司集中培训几位高级管理人员，如果培训后这几名管理人员能回来必能促进你公司的发展，胆如果他们培训后离职，则会对你公司造成不可估量的损失，同时对方要求你在最近作出答复，你接受这个项目吗，你怎么处理？ 企业发展与经营和培训发生冲突，哪个放在首位？ 答案：先评估忠诚度，培训期间有人替岗 认知情境 我在哪里？ 认知角色 我是谁？ 决定行动 我应当怎么做？ 高难度结构化面试问题4 【问题】楚襄王做太子时在齐国作人质，他父亲怀王死了，太子便向齐王提出回楚国，齐王不同意，说你要给我割让东地500里，才放你回去。太子便答复齐王我愿意敬献东地500里，齐王放太子回国。太子回到楚国以后即位为王，齐国派使车50辆，到楚国来索要东地500里。新上任的楚王立刻召集群臣商议对策，他们来了怎么办？这个时候大夫子良说：大王不能不给，您说话一诺千金，既然亲口答应了齐国，却又不肯割地，就失去了信用，将来很难和诸侯谈判结盟，应该先答应给齐国割让东地，然后再出兵攻打齐国，割地是守信用，攻齐是不示弱，所以应割地。左将军昭常认为不能给，所谓万乘大国是因为土地的广博，如果割让东地500里，就等于割让了东国的一半，这样楚国虽有万乘之名，却无无万乘之实了，所以我愿领兵30万坚守东地。右将军景鲤接着说我也认为不能给，不过凭咱们楚国的实力要真跟齐国硬打，咱一定打不过，所以我的主意是我绕到齐国后头，我去求救于秦国，让秦国帮着咱们把这件事解决了。三人互不相让，此种状况怎么办？新上任的楚国国王，说你们三个先出去我自己好好想想，如果你是楚王，你如何决策？ 大夫子良陪同使者接受割地 左将军带精兵30万助手大骂大夫子良，势要诛杀，同时大骂楚王昏庸，回头杀王 右将军带厚礼去秦国，让秦国假装攻打齐国 两类结构化面试小结 中层管理者，结构化面试，快问快答 高层管理者遇到的是重要不紧急和重要紧急的事情，因此答题就行 七个人应聘，凭什么说要其中一个 不能凭感觉，要有明确评价标准 哪一个经理更合格呢 【招聘部门经理问题】你的企业由于目前困难，发不出工资，人心浮动，人才流失。但公司产品市场前景很好，面对这种局面，你作为部门负责人，怎样应对，怎样做员工的工作？ 应聘者1：我只是一个部门经理，那发得出发不出工资的事，不是我能决定得了的，那是厂子里的事，公司里的事。我只能鼓励员工抱着积极的态度向前看，对家庭特别困难的员工，我可以拿出自己的积蓄，帮他渡过难关 应聘者2：我会及时召开部门全体会议，告诉大家前景是美好的，困难是暂时的，号召大家和企业共度难关，面包会有的，困难是暂时的，大家咬紧牙关，只要这一段过去，美好的前景就会展现在我们的面前。 应聘者3：越是在困难的时候，越能考验出一个人是不是对企业忠诚，现在不是一时半会发不出工资嘛，这不正是考验员工忠诚度，择优淘劣的好机会吗？ 应聘者4：我觉得这个问题，关键是要解决给员工发工资的问题，揭不开锅这不叫事儿，怎么办呢？我会积极地找上级领导，积极地帮着领导主意，想办法。赶快想办法共同努力，把给员工发工资这问题给他解决了，只要这个问题已解决，其它都迎刃而解了，现在最要命的是得让员工能过日子 合格VS优秀 合格：完成了本职工作，按照岗位说明书的要求，按照绩效考核标准的要求，把应当干的都干了，并且干好了 优秀：我能在我的职位管辖范围内，我不仅能够做好我应该做的，而且我为企业的生存和发展，就我工作的基础，我工作的层面，我能向纵深多做一点，让它的幅度更宽一些，超出或延伸了我的岗位职能 企业需要尽职尽责的管理者还是为企业排忧解难的管理者：从不向领导提意见，而只向领导提建议，能够看到问题，并解决问题才是真本事 四级评级标准 好：认为工资问题是关键，并协助领导积极解决 较好：意识到工资问题是关键，但强调部门经理无力解决 一般：根本想不到工资问题，只强调描述前景，鼓舞士气 不好：趁人之危，择优淘汰 结构化面试中考核对与错的问题要进行标准化处理 价值取向的考核不存在对错，但也要进行标准化处理 价值取向题目考核 【招聘部门经理问题】你乘坐一条船出海，同船的有四个人，你的直接上司，你的一位挚友，一位素不相识的小男孩，一位我国唯一获得诺贝尔奖的物理学家，四个人都不会游泳，他们同时落水。你会游泳，如果只允许你救起其中的两位，你救哪两位？ 应聘者会揣摩公司会希望你救谁，出于道德考量小男孩一般必选，而另一个就是价值取向。 选上司---成就取向 选择物理学家---社会取向 选择挚友---情感取向 选择小男孩---情感+道德取向 办公室主任：搞员工生活，需要社会取向和情感取向突出 牺牲突击性任务：社会及成就取向 光靠结构化面试不够 1）情景设计弥补 酒店四个大堂经理的选择---我可以吻一下你吗？ 2）心理测试弥补 题目A: