医院文化与建设.pptVIP

1.“文”的本义，指各色交错的纹理 《易﹒系辞下》载：“物相杂，故曰文。” 《礼记﹒乐记》称：“五色成文而不乱。” 《说文解字》称：“文，错画也，象交叉” 均指此义。 在此基础上，“文”又有若干引申义： 部分医院精神文化选辑 医院文化的结构 促进医院内外的和谐 提升医院的核心竞争力 创新医院管理体制和运行机制 文化建设重在提升素养 道德素养 解决理想褊狭 拓展精神空间 解决专业褊狭 扩大学问空间 解决心理褊狭 扩大心灵自由空间 解决交往的褊狭 扩大人际沟通空间 　提升途径 　养成良好品性 　以“真、善、美” 化育医生的内心世界 　尊重生命，珍爱生命，敬畏生命 　注重道德标准与技术标准的融合． 我们每一个人作为单位的一个个体，一分子，在和谐医院的文化建设中，除了接受医院的宣传、教育，遵照医院的各项要求完成任务外，还要从自身的和谐建设开始做起。只有我们自身个体首先和谐了，才能真正体会到和谐的内在含义，才能真正融入到和谐医院的建设中，融入到医院的大发展中；只有我们自身个体首先和谐了，才有能力与周围的人、事、环境融洽相处，才有能力在医院和谐文化建设中发挥自己的主观能动性，从而促进医院的发展。 * 人是社会的一个细胞，是社会的主体，正是这一个个细胞组成了一个个的社会单元，因此，社会和谐在本质上就包括人自身的和谐。人自身的和谐是社会和谐的基础和前提，在构建和谐社会、和谐医院的过程中，人自身和谐的建设尤为重要。 党的十七大报告提出要“注重人文关怀和心理疏导”，这在我们党的代表大会报告中还是第一次，充分表明我们党对人的发展问题的认识达到了一个新高度。 * 提升医院的核心竞争力 医院文化建设最终落实到“人”，因此医院文化建设要着重对员工团队的建设。在现实的医院竞争环境内，不可能只凭个人的力量提升医院的竞争力，团队力量的发挥已成为赢得竞争胜利的必要条件，竞争的优势在于比别人更能发挥团队的力量。一个优秀的团队，可以把医院带到更高境界。 * 现代医院是一个高技术密集、群众协同作业的组织，特别是在知识经济时代，信息膨胀的速度超乎人们想象，单靠个人力量实现医学进步几乎是不可能的，因此现代医院员工比以往更加需要团队精神，医院文化就象一种“粘合剂”，通过“认同感”、“亲切感”、“归宿感”、“向心力”培养医院职工的群众意识，形成医院内部和谐气氛，使全院职工自觉地树立爱院、兴院意识和主人翁责任感。 * 首先，应健全团队行为规范，团队强调集体决策管理。因此，团队成员不能不受约束、随心所欲，高效率团队必须拥有一套严格制定的、共同遵守的规范准则。 其次，营造宽松融洽的环境。一个医院只有刚性、理性的制度，缺乏人情味的东西是不行的，应当融入“爱”的管理理念。医院通过爱心与和谐的氛围将员工凝聚起来，使员工产生认同感，就能够调动员工的积极性，增加医院的生机与活力，同甘共苦，团结进取，为共同目标奋斗。 * 创新医院管理体制和运行机制 一、从人文关怀角度完善管理体制 　 在医疗服务中实施人文关怀 ,不仅需要医务人员有较高的人文素养、同情心及语言方面的技巧,也需要时间来保证。然而目前的状况是大部分医院人员编制相对紧张 ,绝大多数医护人员处于超负荷运转状态 (尤其是处于医疗纠纷高发地带的手术科室) ,不仅需要做好患者的诊治护理 ,还时时被一些琐碎事情所困扰。 　因此 ,医务人员编制应该随着形势的变化而有所调整 ,其原则是既要考虑效率 ,也要考虑医护人员工作的特殊性。 * 　 同时还应该认识到 ,人性化服务不仅仅局限于狭义的“诊疗过程”,而是应贯穿于患者的整个就医过程 ,从门急诊病人的接诊、检查到取药离院 ,从住院病人的入院接待、检查和处置到后勤保卫 ,凡是与患者有关的环节都应加强人性化的服务 ,确确实实地落实“以患者为中心”的理念 ,并应有相应的体制与制度保证。 * 二、制定经营机制要考虑人文关怀 现有的医院几乎都是实行二级核算 ,除了大型的医疗设备由院方投资之外 ,几乎所有的开支都是自行解决 ,并规定科室经营收入指标要每年递增若干百分点。在实际的医疗决策中 ,医疗指标和任务的完成是以经济利益作为衡量标准的。不可否认 ,这类办法确实在调动科室积极性、增加医院收入方面功不可没。然而这种经营政策很难使科室在实践中不把经营和收入放置第一位 ,从而使得“以人为本”的理念贯彻受到影响。 * 　 特别是在较大规模且技术水平在当地处于领先地位的医院,由于业务量多、工作繁忙 ,部分科室医护人员数量更显相对不足 ,与患者交流并提供情感服务的机会更少。若院方给其增加人员 ,科室未必愿意接受 ,其中原因有多种 ,然而一个