VTache酒店解决方案 2.docxVIP

酒店公众WiFi解决方案目 录目 录2一、概述4? 背景4二、VTache 公众WiFi系统5三、酒店公众WiFi无线网络应用6? 增值营销6? 酒店无线网络入口营销6? 酒店与用户短信互动或者微信互动7? 智能信息发布8? 大数据分析服务10? 数据业务11? 提供公众Internet网络连接11? 可拓展业务11? 客人近场感知11? 上网数据分析11四、公众WIFI的收益13? 提高了公众粘性13? 降低了人工服务成本13? 增加营销效果13? 提高了酒店知名度13五、VTache 公众WIFI解决方案的优势14? 高性能管理能力14? 简易云平台部署机制15? 更具增值属性的网络方案15六、酒店WLAN网络设计方案17? 网络设计原则17? 酒店公众WIFI网络总体架构18? 无线覆盖设计19? 无线安全性设计19? 用户身份验证19? 组网保护20? 接入安全方案20? 清单设计21? 小型酒店智能AP部署清单21? 中/大型酒店智能AP部署清单21一、概述背景在旅游高峰期，或是酒店承办各种活动的流量高峰期，比如国际性会议、艺术节、展览会等活动期间，往往会出现客人在入住酒店或结账的时候需要排队等候，这常常会引起客人对酒店的不满情绪，尤其对酒店的常客来说，负面的影响更大，同时拥挤的大堂还会对酒店的形象产生不利的影响。对于服务产业中的酒店业来说。目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。在传统的服务项目已非常成熟的今天，作为四、五星级酒店，如何为客户提供新的服务成为酒店经营者头疼的问题。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供新的信息服务成为一种趋势。酒店信息化的前景是美好的，但如何让酒店行业在移动互联网浪潮中获得力量，VTache起着重要的推动作用。二、VTache 公众WiFi系统公众WIFI是指酒店或商业组织向笔记本电脑、智能手机等移动终端提供免费WIFI，用户在使用酒店提供的免费WiFi网络时，使用者会在上网登录页面看到酒店的广而告之信息，酒店对使用者信息（手机、QQ、微博、微信等）进行收集，后期进行全方位的立体营销。VTache 公众WIFI系统由WiFi公众云平台、VTache智能网关及AP两大部分组成，可以实现智能portal推送，强制推广信息浏览及推广信息运营，酒店主页的智能显示，精准的后期营销（手机、微信、QQ、微博等）等众多热门营销方式，自动实现海量数据挖掘和分析实现更高的营销价值，并且通过VTache 公众WIFI平台不断为酒店积累公众群体，为酒店带来实实在在的销售业绩提升，提高酒店线上曝光度，提高酒店的市场知名度。VTache 公众WIFI系统组成架构及产品三、酒店公众WiFi无线网络应用增值营销酒店无线网络入口营销用户访问无线网络时候无需向酒店大厅的工作人员索取密码，能够直接关联至酒店的无线网络，跳转至酒店营销界面，通过输入密码或者通过微博，微信，QQ等多种登录方式进行认证，认证完成以后可以进行上网。短信登录接入用户通过输入手机号码获得上网密钥，认证通过后即可访问网络资源，同时后台将记录接入用户的手机号码微信登录接入用户首先关注酒店提供的微信公众账号，关注成功后向酒店微信公众号发送“上网”获得验证码，输入验证码通过后即可访问网络资源，通过微信关注让机构与公众互为好友QQ、微博登录 接入用户通过微博、QQ等账号登录获得上网许可，同时后台记录用户的信息，酒店通过记录信息与用户互相关注，获得自己的用户群体。酒店与用户短信互动或者微信互动公众通过认证以后接入互联网，酒店可以得到公众手机号码、QQ、微信、微博等帐户，这个时候可以通过VTache 云平台进行一系列的信息发布，就算用户不再使用WiFi网络：房源信息推送在酒店淡季，将空余的房间信息推送至客户，提升酒店的效率。旅游产品推荐 可以在酒店大厅向公众推荐最适合他的旅游套餐，也可以对离开酒店的公众通过微信、微博、手机短信进行产品推荐，全方位立体进行营销。信息发布　在数分钟内向大量选定的公众发送最新的自定义信息。智能信息发布VTache WiFi云平台具有智能化信息发布功能，公众登录WiFi网络的web界面中提供 3段式发布页面，每个页面都可以独立定制，可以将酒店的各种活动、出土文物、研究成果等信息展现在公众面前！认证界面（登录第一屏）认证完成，弹出推广信息界面（登录第二屏）酒店主页（登录第三屏）大数据分析服务 用户使用酒店无线网络同时，云平台将收集公众的信息，后续可以对收集的数据进行分类、统计、分析等。由于在酒店上网的公众流动性大，所以数据对酒店具有重要意义，可以对公众在离开酒店之后进行更长时