环境美化部管理制度汇编交品质.doc

北京怡海达丰物业管理有限公司 环境美化部 管 理 制 度 汇 编 2006年11月 目录 人员管理-------------------------------------------------------1 (一)、岗位职责-----------------------------------------------------------------5 环境美化部部长岗位职责--------------------------------------------5 保洁主管岗位职责-----------------------------------------------------6 保洁班长岗位职责-----------------------------------------------------7 环卫工岗位职责--------------------------------------------------------8 机动车司机岗位职责--------------------------------------------------9 (二)、部门员工服务规范-----------------------------------------------------10 (1)、仪容仪表规范-------------------------------------------------------------10 (2)、行为语言规范---------------------------------------------------------11 品质控制--------------------------------------------------------13 高层保洁操作规程------------------------------------------------------13 多层保洁操作规程------------------------------------------------------15 学校保洁操作规程------------------------------------------------------16 垃圾清运操作规程------------------------------------------------------18 消杀操作规程------------------------------------------------------------19 打药操作规程----------------------------------------------------------- 21 扫把使用操作规范---------------------------------------------------- -22 抹布使用操作规范 --------------------------------------------------23 尘推使用操作规范----------------------------------------------------24 拖把使用操作规范----------------------------------------------------25 打蜡操作规范----------------------------------------------------------26 大理石翻新处理操作规范-------------------------------------------27 玻璃清洁操作规范----------------------------------------------------29 高层大厅保洁操作规范----------------------------------------------30 洗手间保洁操作规范-------------------------------------------------31 高层清洁质量检查标准----------------------------------------------32 多层清洁质量检查标准----------------------------------------------33 学校保洁检查标准----------------------------------------------------34 垃圾清运检查标准-------------------------------