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趋势科技Officescan实施方案趋势科技（中国）有限公司2013年3月目录1、项目概述42、项目实施方案42.1项目实施范围及内容42.2项目实施人员42.3项目实施计划72.3.1项目实施任务分解72.3.2产品实施计划72.3.3服务实施82.3.4项目实施准备82.3.5总结防病毒扫描排除项82.3.6防病毒策略建立92.3.7安全管理员实施部署培训92.3.8防病毒管理端服务器需求及部署92.3.9Officescan 服务器端要求92.3.10客户端试点测试部署102.3.11客户端分批次部署102.3.12Officescan客户端安装方式112.3.13Web网页方式安装112.3.14客户端打包方式安装132.3.15检查Officescan客户端是否部署成功152.3.16防病毒部署率检查及查漏补缺182.3.17Officescan部署率检查方式：182.3.18用户使用情况调查202.3.19项目实施文档202.3.20产品安装文档202.3.21安装节点统计报告203、实施环境综述224、项目阶段及内容225、实施总结23文档信息：文档属性内容项目/任务名称项目/任务编号文档名称趋势科技Officescan实施方案文档版本号文档状态制作人保密级别管理人制作日期复审人复审日期扩散范围内部使用版本记录：版本编号版本日期创建者/修改者说明文档说明：项目概述趋势科技作为业界极具影响力的专业防病毒解决方案及服务提供商，对XXXX防病毒项目给予高度重视，并将指派华北区技术经理作为项目经理进入项目小组，直接掌控项目的技术水平和质量。趋势科技将根据XXXX防病毒项目的具体要求，结合自己的业界经验及项目管理经验，努力满足XXXX对本项目提出的目标。在项目管理、系统安装、工程实施、项目验收、技术服务、技术培训等项目环节中做到守时、保质，使此项目成为精品和典范。2、项目实施方案2.1项目实施范围及内容项目实施范围主要包括XXX总部和24个分支机构的2000多台客户机和200多台服务器，主要实施内容为趋势科技Officescan。2.2项目实施人员为了XXX防病毒项目的顺利实施趋势科技将组建XXX防病毒项目项目负责组具体组织架构如下图所示：项目组织架构图项目角色和责任项目角色相关责任项目领导小组项目领导小组由XXXX领导和趋势科技领导联合组成，在项目进行到关键阶段与项目管理组举行会议，检查项目的进展，并对项目中的一些关键问题和争议进行决策。项目经理项目经理的任务就是要对项目过程实行全面的管理和协调，具体体现在对项目目标有一个全局的观点，并组织会议、制定计划和报告项目的进展，并对不确定环境下的不确定问题组织集体讨论、决策，在必要的时候进行谈判及解决冲突。把握项目的进度，协调各方面关系，保障项目的顺利实施。项目经理承担的责任主要有：保证项目的成功，保证项目按时完成，在预期时间内达到预期的效果对各种项目资源进行适当的管理和充分有效的使用及时进行有效的沟通，及时商讨项目进展状况，以及对可能发生的问题进行预测保证项目的整体性，协调项目中的各个角色和各种关系，为成员创造良好的工作环境XXXX防病毒项目办公室本项目建议由XXXX选派、组织掌握计算机知识并/或熟悉业务的管理人员和技术人员，组成专职的项目办，配合趋势科技进行项目的实施。XXXX防病毒项目办公室的责任和义务有：参与项目的全过程，组织相关部门参加各阶段验收工作协调各业务部门配合趋势科技开展工作，保证趋势科技能够及时得到相关业务的技术资料、数据资料，提供业务咨询，并提供现场安装的条件和支持配合培训工作质量审计师质量审计师负责在XXXX防病毒项目中重点协助项目经理在审计、控制和监督等方面的工作。质量审计师的主要工作责任包括：协助整体项目的实施与管理为各个实施人员提供品质监控与指导协助项目经理开发与管理项目的预算和投入人天工作日审计项目工作程序的合理性趋势科技客户经理TAM趋势科技TAM的项责任包括：主要从技术的角度领导整个服务现场实施的工作，负责与XXXX相关人员沟通协调 调用趋势科技厂家资源协助项目经理保证集成服务状态与品质保证项目文档工程师项目文档工程师的主要职责包括：文档格式化文档的整理和管理准备工程文档资料渠道工程师渠道工程师的主要职责包括：配合趋势科技工程师进行相关工作配合趋势科技TAM执行相关的项目内容2.3项目实施计划趋势科技考虑到XXXX防病毒项目的工程量、质量与涉及面等因素，在此工程实施前必需有严密的进度控制和精心的组织安排。根据本方案确定的项目目标以及具体建设要求，项目团队对建设任务以及工程进度进行综合安排计划，具体各个部分的实施可以视工程情况相互协调、齐头并进。项目实施任务分解产品实施计划总结防病毒扫描排除项；防病毒策略建立；安全管理员实施部署培训；防病毒管理