加强维修队伍管理.docVIP

加强维修队伍管理 ? 抓网络维护管理，首先要抓住人的思想，管好人的行为。任何维护工作都要人去做，离开了人，网络维护就是一句空话。因此，网络维护管理的重点是人而不是物。归根结蒂是要提高人的政治素质和业务技术素质，培养维修员具有敬业精神和竞争意识、市场意识、服务意识、质量意识和法律意识。实施向外勤维修员待遇倾斜政策，充分调动维修员的劳动积极性，培养一支思想好、技术精、作风硬、工作责任心强，能吃苦耐劳的维修队伍。 1、加强技术培训，把提高人的业务素质放在网络管理工作的首位。 有线电视技术是一门新技术，涉及到计算机技术、光纤传输技术、数字通信技术、数字压缩技术、多媒体技术等，而这些技术又在日新月异地发展。而现在从事有线电视维护人员一般存在“三多三少”现象，即新工多，人员变动多，改行的人多；技术骨干少，专业知识少，对口培训少。这种业务素质不高的现象严重制约了有线电视事业的发展。要克服这种现象，只有加强技术培训，严格进行技术考核。 技术培训应坚持在职培训为主，可采取“请进来，走出去”的办法，派人员外出学习，不定期举办业务学习班。要鼓励职工走自学成才的道路，对自学成才的同志要从精神上、物质上给予奖励。还应在智力投资上舍得花钱，多订一些专业技术刊物，购买一些业务书籍。职工要发扬多学多问的精神，坚持在实践中学习请教，以老带新，经常做学习笔记，善于总结维护工作经验，把感性认识上升为理性认识，不断充实自己，丰富自己，创新自己，使自己成为一名知识富有者。 2、实施向外勤维修人员倾斜政策。 向外勤维修人员倾斜一是要求从严；二是待遇从优。所谓要求从严，就是要求广大维修员工严格遵守各项规章制度，无论是刮风下雨，还是严寒酷暑，只要接到客户的故障投诉，都要及时赶到排除故障。特别是一些重大节日、重要会议期间，要坚持24小时有人值班，确保安全优质播出。所谓待遇从优，就是从政治上、经济上、生活上给予优先照顾，尊重、关心、理解维修人员，使维护人员感到网络维修工作是最平凡也是最重要，最艰苦也是最光荣，最有前途的工作。各地可因地制宜制定一些补助和奖励措施，如外勤补助，自行车、摩托车补助，手机电话费补助，加班补助等；设立网络维护奖、节约材料奖、超额任务奖，好建议奖，激发维护人员的主人翁精神，发挥他们的聪明才智，确保有线电视信号优质、高效、有序传输。 ? 湾林站通讯员 王德强 2009-7-26