便衣岗位工作内容及管控要点22.pptVIP

二、培训便衣 D、找寻团伙 做为便衣负责人思想要开阔，不要只认为熟悉商场里面就行了，还一定要对商场外围了解透彻，周遍是什么样环境，居住什么类型的人，有利与开展工作。同时商场丢失物品以后不要光在商场里面寻找，要派人一边查看录象寻找可疑线索，一边到外围寻找，因为团伙得手以后不会马上离开,还要集合也要一段时间，周遍哪个位置适合团伙接头，要做详细的分析。平时开会的时候让大家参与讨论。 二、培训便衣 控制和预防 商场防盗设施目前只有人防与技防，防盗意识提升全员性，超市防盗管理首先要避开防损是专业部门或相关人员的事而与己无关这一认识上的误区。上至经理下至普通员工，降低损耗人人有责，群防群治才能事半功倍。 特别是易盗商品一定要与促销员保持紧密联系，比如奶粉柜便衣和促销员一起点数，同一个班的便衣与促销员上班之前碰面一次，互留电话号码如有异常及时联络。 要一对一的重点柜促销的培训才能起到效果。 二、培训便衣 扒手与偷包 一、怎样发现扒手和偷包贼？ 二、怎样控制和预防。 扒 手 扒手一般都是比较狡猾，为了能适时将其抓获，首先要学会识别，下面介绍几种识别扒窃犯的方法： 看 神 色 扒手寻找行窃目标时，两眼总是注视顾客的衣兜、皮包、背包，特别留心外地人、妇女、中老年人，选准目标后，一般要环顾四周，若无他人注意便迅速下手，此时因精神比较紧张，往往有两眼发直、发呆、脸色时红时白等现象。 观 举 止 这类人在商场里怎么伪装都能看出他们，眼睛相当贼和团伙惯偷差不多；一般都活动在生鲜、档口、服务台和散装柜，不时在人群中窜动，选择目标后即咬住不放，紧紧尾随，乘人集中精神选择商品时下手，用胳膊和手背试探“目标”的衣兜。 听 语 言 扒窃者之间为方便联络，常常使用黑话、隐语。他们把掏包称“背壳子”、“找光阴”；他们互称“匠人”、“钳工”；把上车行窃叫“上车找光阴”、“挖光阴”；把上衣兜称为“天窗”；下衣口袋称为“平台”；裤兜称“地道”；把妇女的裤兜称“二夹皮”等。? 看 动 作 扒手在动手作案时，一般紧贴被窃对象的身体，利用他人或同伙作掩护，或用自己的胳膊、提包、衣服、书报等遮住被窃对象的视线，作案得手后一般会将赃物向同伙转移，随即离开失主逃离现场，有的扒手发现有人跟踪，便做一个“八”字手势或摸一下上唇胡须，暗示同伙停止作案。 抓 获 扒手一般在得手后会把赃物转移，不会放在自己的身上，给同伙或放在隐蔽的地方，观察无人发现再取回赃物，得手后会选择离开或继续作案，08年11月抓获一个扒手身上扒窃两台手机。抓获时机一定要人赃并获。 抓 获 一般他们做案时下手都比较快，还没有看清楚就已经得手了，跟踪扒手最少要有两个人，一人负责跟踪一人负责找失主，及时问他丢失的是什么物品。而其中一个人一定看清扒手不要把赃物丢弃和转移。男女扒手都有，现在的形式分析女的多过男的，广西宾阳的最多（广东一带）。 二、培训便衣 二、偷包的地点和怎样预防偷包贼！ 二、培训便衣 一、类 型 偷包贼通常以大人为首，小孩下手，小孩被着一个很大的被包，里面是空的装赃物用的，一般活动在生鲜区和鞋柜，试鞋专柜历来都是拎包案的高发案区域，主要是因为有座位。顾客试鞋时把包放在座位边上，只顾低头试鞋，一不留神，小偷便弯腰把包拎走了。 二、培训便衣 二、类 型 偷包贼聋哑人为，主有头目在幕后操纵，有男有女最少三人以上，居住地都选择在经济发达的城市，白天做车去周边城市作案，晚上回到居住地，一般都是男子背大包装赃物，女的负责偷窃，偷到立即转移给男子动作非快，都是流动作案在一个商场几分钟就能得手。 二、培训便衣 鞋 柜 鞋柜是偷包的高发区，因为顾客在试鞋的时候，要拖掉鞋试才方便，往往就会将包放在做椅旁边，这时偷包贼的机会就来了，几人同时进一个专柜,一人吸引开促销员的注意力，其中一人下手,得手后马上转移赃物装进背包里。 二、培训便衣 生鲜 鞋柜是偷包的高发区，因为顾客在试鞋的时要拖掉才方便，那背包肯定要放下才方便，这时偷包贼的机会就来了，几人同时进一个专柜会把，一人吸引开促销员的注意力，其中一人下手得手后马上转移赃物装进背包里。 二、培训便衣 预 防 偷包一般都是流窜作案，特点是进商场最多10分钟就能得手，时间段都会选择客流量多的时候，比如下午14：20到17：30分左右，从他们的行走路线及方式也能看出来，流窜作案最难控制，必须要有付出精神，安排人员蹲守，每发生一次案例都要去分析，以后该怎样控制与抓获。在09年10月份，我部便衣廖国庆根据开会讨论积累经验就抓获一单，为顾客挽回7万多元，当时该同事在护肤品区域看到从三楼下来一男一女走路飞快、形迹可疑，随即锁定目标跟踪，最后在口岸将其抓获。（出入口非常重要可以安