屈臣氏店铺陈列标准.PPT

Text in here 第14-20天 第21-27天 第7-13天 第1-6天 屈臣氏员工27天培训行程表 工作职责顾客服务准则 成功的销售 了解库存 保护利润 P232 THANK * * * 10%的包装，90%的精华 广州澳医生物科技有限公司 解码屈臣氏 BRAND UPGRADE PLAN 7-11和屈臣氏部分情况竞争力分析 经营参数 7-11 屈臣氏 经营性质 24小时便利店 个人护理用品连锁店 平均店铺面积 150平方米左右 250-300平方米 店铺商品数量 SKU：超过3500 SKU：超过8000 自有商品比例 5%左右 35%左右 平均单店年营业额 850万元（新店除外） 1600万元（新店除外） 平均单店日营业额 2.25万元（新店除外） 5.04万元（新店除外） 平均客单价 15元/笔（新店除外） 42元/笔（新店除外） 化妆品商品比例 6%左右 45%左右 P29 季度主推产品并选取最具代表性产品试用装进行免费派发 将产品介绍植入物品赠送给女性并附优惠券 凡购买当季主推产品即赠送时尚礼品 每次购买自有产品，必赠其他产品优惠券 引导直接购买 长时间保留产品介绍目的，优惠券促进购物冲动 吸引购买，时尚礼品令顾客产生独特限量的优越感 重复购买，尝试购买其他产品 吸引 甜头 购买 回头 形式 目的 P34 中国内地 店铺达到 50家 2000 2001 2003 2004 在广州启动首届健与 美大赏 将上海、广州及香港的雪糕业务授予 Unilever 集团 1993 1994 1998 1999 屈臣氏中国本土化进程大事记 1990 1989 屈臣氏药房在中国内地重新开业 丰泽成为屈臣氏集团的成员 设立上海分仓 设立北京分仓 设立南海分仓 设立沈阳分仓 P44 1月屈臣氏（中国）公司与中国银联签署战略合作协议 7月全国第1500家店在安徽开业，完成天猫旗舰店、掌上 网店、官网商城、亚马逊四大电商平台布局 8月第11届屈臣氏健康美丽大赏在广州举行 10月港媒报道：李嘉诚计划分拆屈臣氏在香港或欧洲上市 12月全国第1700家店开业 2011 2012 2013 3月设立成都分仓 11月全国第1200家店开业 3月全国第600家店落户深圳 3月设立武汉分仓 8月亚羡姿携手屈臣氏举行“美由芯生”新品推广活动 2007 2008 2009 2010 2006 2005 庆祝内地开设第100家店及台湾开设第300家店 庆祝内地开设200家分店 全国第300家店在江苏南京开业 全国第400家店 在海南海口开业 11月第500家店登陆上海“健与美”风行中国 11月屈臣氏美妆天使决赛完美落幕 12月董事总经理罗敬仁获选本年度十大商业人物 12月全国第1000家店 在上海浦东开业 最懂 女人心 屈臣氏的购销理念 P49 创造一个VAS环境 如何达成 消除高处货架陈列 减少高处的POP 陈列高处指示 重新审查高处的货品种类 控制供应商的POS 透视性 从大门口/每楼层入口我可以看见健康、美态、欢乐、服务、促销活动 易购性 创造一个舒适合宜的购物旅程：易购物卖场平面图，很容易找到我想要的商品、看到最好的优惠、找到“新”商品、在卖场内走动 权威性 在令我们出众的地区TBFF创造权威性、趣味性、浏览性 TBFF地区是店铺对顾客的“鱼饵” 部门定位明显可见 很容易取得资讯和咨询建议 开始 沿着轮子向前走 创造一个“发现式”的环境 每一间店铺 屈臣氏的车轮理论 如何达成 高楼面标示 用颜色区分不同TBFF地区 强调各部门主题 宣传单页要展示在容易看见的地方 如何达成 运用最理想的部门相邻原理 部门/货架标志 OSD（商品堆头）陈列于相关的POG（陈列位置） 在最好的走道上陈列最好的优惠 标志“新货”的POP OSD数量在10%之内 通道/走道畅通无阻 P51、52 美妆业四大企业自有品牌综合评价表 项目 保健 医药 美妆 洗涤 日化 饰品 服饰 食品 家居 综合 评价 企业 屈臣氏 有 有 有 有 有 有 有 有 有 5星 丝芙兰 无 无 有 有 有 无 有 无 无 3星 康是美 无 无 无 有 有 无 无 无 无 3星 万宁 有 无 无 有 有 有 有 无 有 4星 P53 宣传专刊 制作专刊《屈臣氏优质生活手册》 免费发送给顾客 邀请知名专业人士分享健与美心得 推广促销方法 新品上市推广 大篇幅版面宣传 大规模发送试用装 大型推广活动 安排几米专用货架陈列产品 长期推广 醒目标志 店铺陈列 采用“自有品牌全线八折”、“免费加量