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220 Application In LogisticsIndustry OfE-commerce 电子商务环境下的物流解决方案 北方交通大学 张铎 一、 电子商务环境下物流发展趋势 电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具各了一系列新特点： l、信息化 电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的 商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流 Code)、 信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术(Bar 数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS：ElectronicSystem)、电子数据交 Ordering Data 换(EDI：Electronic Response)及有效的客户反 Interchange)、快速反应(QR：Quick Customer Resource 映(ECR：Effective Response)、企业资源计划(ERP：Enterpriseplanning) 等先进技术与管理策略在我国的物流中将会得到普遍的应用。信息化是一切的基础，没 有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域．信息技术及计算机技 术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 2、自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化， 自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作 业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码／语音／射频自动识别系统、自动分拣系 统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用 于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低．自动化技术的普及还需 要相当长的时间。 3、网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系 统的计算机通讯网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络， 物派业电子商务应用 221 另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如物流配送中心向供应商提出 送中心通过计算机网络收集下游客户的定货的过程也可以自动完成；二是组织的网络 了“全球运筹式产销模式”，这种模式的基本做法是按照客户定单组织生产，生产采取 分散形式，即将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部 件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零 部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电 脑迅速发给订户。这一过程需要有高效的物流网络支持，当然物流网络的基础是信息、 电脑网络。 物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今 世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好 的外部环境，物流网络化不可阻挡。 4、智能化 这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如 库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动 分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能 解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、机 器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物