MTP第四元教材.pptVIP

第一单元 掌握人性的管理 一、管理者对员工应有的认识 二、掌握员工需求 三、有效激励的方式 企业在奖励员工方面常犯的十个错误 1、 需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人； 2、 要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限； 3、 希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法 4、 光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工； 5、 需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人；  企业在奖励员工方面常犯的十个错误 6、要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人； 7、需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人； 8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员； 9、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人； 10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为  激励方面的几个误解 一,激励只是老板的事情; 二,激励一定是需要花钱的; 三,员工完成本职工作是不需要激励的; 四,激励一定是正面的; 五,激励一定是上司对下属的行为; 一、管理者对人应有的认识 1、X、Y、Z 理论 X理论的假设 一般人天性既厌恶工作，并尽可能的逃避 人生来是自我中心的 一般人沒有什么雄心,也不喜欢负起任何责任 人天生就容易抗拒改变 人基本上