绩效管理运作与实施课件 朱迪.pptVIP

绩效管理运作与实施;;认识绩效管理; 绩效考核促进绩效和目标实现;; 通过设定目标和制定绩效考核制度对整个组织的行为进行控制，从这个意义上讲，那就不光是设定目标，而是要使整个组织把各种资源调动起来，围绕目标往前走，这就需要不断对工作进行追踪。如果发生了偏离，通过工作追踪及时把这个偏离的情况进行评估，然后把这个信息进行反馈，并采取一定的措施，保证我们的目标能够按照原来的设定实现。 ;摩托罗拉观点： 企业=产品+服务 企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理 摩托罗拉认为绩效管理是： 1.一个公司总体人力资源战略的一部分 2.评价个人绩效的一种方式 3.重点放在提高员工个人综合技能提高上的一种过程 4.将个人绩效与公司的任务与目标相联系的一种工具;一、绩效计划（第一个日历季度就是绩效目标制定季度） 主管与员工就下列问题充分沟通，达成一致，并形成签字记录：  员工应该做什么？ 为什么要做该项工作？ 工作应该做多好？ 什么时候要做该项工作？ 其他相关的问题：环境、能力、职业前途、培训等等 二、持续不断的绩效沟通 沟通贯穿在绩效管理的整个过程，强调全年的沟通和全通道的沟通，这一点在摩托罗拉手机的广告词也有体现：沟通无极限。 三、事实的收集、观察和记录 主管需要在平时注意收集、记录事实，注意观察和记录必要的信息，为年终的考核做准备。;四、绩效评估会议 绩效评估会议非常讲究效率的，一般集中一个时间，所有的主管集中在一起进行全年的绩效评估。 五、绩效诊断和提高 主要包括以下四个方面：确定绩效缺陷及原因；通过指导解决问题；绩效不只是员工的责任；应该不断进行。;绩效管理实施的理念误区;绩效管理实施的理念误区;绩效管理实施的理念误区;;绩效管理实施的应用;绩效管理实施的应用;1、绩效考核是立足于员工现实工作的考核，强调的是人与标准比，而非人与人比。 2、绩效考核必须自然地融入部门日常管理工作之中，才有其存在价值。而这???自然融入的达成，有赖于部门内双向沟通的制度化、规范化。 3、帮助下属提升能力，与完成管理任务同样都是管理者义不容辞的责任。;绩效管理运作三大要点;绩效指标体系;;绩效监控与KPI指标体系;绩效考核制度;KPI指标体系与平衡计分卡;KPI指标体系建立的方法与步骤;KPI指标体系建立的方法与步骤;KPI指标体系建立的方法与步骤;优秀的子公司;案例：职责领域分析法;案例：关键成功要素法（CSF)：;财务分析滞后、财务数据不准确、分析无深度、对高层决策无帮助 ;下列情况适合采用工作计划考核：; 为保证绩效考核有效贯彻落实，真正起到实效，在绩效管理制度中明确规定了考核结果正态分布：; 1、引导员工的行为和态度，塑造员工职业化行为习惯  2、让员工发现自己的不足，以便不断改进，个人得以提升 3、为公司的员工培训、人力资源规划工作提供依据;;;;绩效考核实施;绩效考核结果 绩效薪酬发放 培训  潜力评估结果 次年调薪 岗位变动;直接主管;潜力评估运作流程;绩效计划阶段;部门/团队计划会;对于日常工作职责的期望 通常源于岗位说明书职责 对于同样岗位的任职人的期望是一样的 通常比较稳定，每年变化较少 ; ;1、制定工作计划目标是员工绩效管理的第一步，制定的计划目标难度应以经努力才能达到为标准。轻易能达到或无法达到的目标都是不适当的。 2、员工的直接上级对员工的工作计划进行审批时，应确定每一项工作完成情况的衡量标准、时效要求和相应的分值。员工的工作计划经直接上级批准后，即成为员工的考核目标，作为考核的依据。 3、直接主管在整个计划目标实现过程须全程跟催，并提供指导和帮助，使下属能最终达到计划目标，并可以在过程中对确实过高或过低的目标作适当调整。 ;工作计划目标管理的正确认识;绩