超完整培训讲师培训305页第三部分P152P17752页之25页A.pptVIP

* 編擬年度培訓經費預算 ?決定培訓預算之關鍵因素 ?教育訓練預算科目 ?訓練經費之分類 決定培訓預算之關鍵因素 1.與公司經營目標方針結合 2.依據上一年度業績而定 3.以每位員工之預算基準來擬 4.依人事費用的一定比例 5.依營業額的一定比例決定 6.依公司營業利潤的一定比例決定 7.依高階主管的意思決定 決定培訓預算(1)~與公司經營目標方針結合 【例】 　?提昇顧客滿意度 　?加速新產品上市速度 　?增進產品品質 　?降低成本及費用 　?拓展市場與開發客戶 決定培訓預算(2)~依據上一年度業績而定 ?上年度業績成長 　－增加數量及訓練課程創新 ?上年度業績持平 　－加強訓練品質 ?上年度業績衰退 　－減少訓練經費預算 決定培訓預算(3)～以每位員工之預算基準來決定 ?每位員工每年平均有固定的訓練費用 ?有些公司依職位別區分不同訓練經費 決定培訓預算(4)～依人事費用的一定比例 ?以每年人事費用（薪資、津貼、福利、 保險）的3～8%作為總訓練經費 ?分IDL及DL人員 決定培訓預算(5)～依營業額的一定比例決定 ?以每年營業額的0.5~3.0%作為總 訓練經費 ?當營業額較小時，比率會提高 決定培訓預算(6)～依公司營業利潤的一定比例決定 ?依每年公司營業利潤的5~10%作 為訓練預算 ?但容易受不景氣影響 決定培訓預算(7)～依高階主管的意思決定 ?核心部門（如：RD、行銷）維持或增加訓練經費 ?對中階主管加強訓練、提撥預算 培訓預算科目(1) 1.經常性費用 　?訓練行政人事薪資與津貼 　?福利金、保險費 ?自有訓練場地之維護及折舊 　?自有設備折舊 2.變動性費用（延聘講師） 　?講師費 　?教材費 　?車馬費 　?版權費 培訓預算科目(2) 3.變動費用（舉辦訓練） 　?場地費　　?出差費 　?交通費　　?器材費 　?膳食費　　?茶水費 　?加班費　　?國外差旅費 4.變動性費用（延聘顧問或外包） 　?外包費用（課程設計） 　?顧問費 訓練經費之分類 1.體系別之不同訓練（OFF-JT) 【例】主管人員訓練費用 　　　 新進人員訓練費用 研發人員訓練費用 2.派外訓練 【例】參加外界課程 3.委外訓練 【例】外包予顧問公司設計與執行課程訓練 4.部門訓練 【例】部門年度訓練活動 整合與確認年度培訓計劃 ?完成年度培訓計劃與相關參考資料 ?呈送決策主管與報告 ?與相關部門溝通 如何規劃新進人員培訓 確定新進人員培訓目標 發展新人訓 系統架構 掌握培訓課程需求 課程設計與時間規劃 延聘合適講師 決定培訓教學方法 培訓績效評估 新人訓課程表 第一天 第二天 0900-1030 企業文化與經營理念 0900-1000 公司產品服務介紹 1030-1040 Break 1000-1010 Break 1010-1100 品質概念 1040-1200 組織介紹與部門功能 1100-1200 法務知識 1200-1300 Lunch 1300-1450 人際溝通技巧 1300-1400 員工訓練與發展 1400-1410 Break 1450-1510 Break 1410-1500 如何與上司相處 1510-1700 員工福利與人事管理 1500-1510 Break 1510-1600 生涯發展與自我成長 1600-1700 高階主管座談 舉辦新進人員培訓之成功關鍵 以關心與親切來表達歡迎 課程目標要具體可行 內部講師多提供切身經驗心得 善用教學互動技巧 鼓勵新人發言參與討論 如何規劃儲備幹部之培訓？ 儲備幹部應具備之條件 掌握儲備幹部之培訓需求 儲備幹部之培訓藍圖 儲備幹部培訓與評測流程 儲備幹部應具備之條件~知識、技能、態度 知識 技能 態度 * 專業知識 * 產業知識 * 管理知識 * 市場知識 * 人際能力 *溝通技巧 * 業務處理技巧 * 企圖心 * 挫折容忍力 * 積極態度 掌握儲備幹部之培訓需求 從公司之策略方針思考 依職務說明書之要求 培訓體系之能力藍圖 實際工作績效之要求 儲備幹部之培訓藍圖 第一階段 （一年內） 第二階段 ( 一年以上 ) 業務技能 A11 責任意識與績效 3H A12 成本意識與控制 3H A13 基本管理技能 6H A14 品質意識與管理 3H A15 時效意識與效率 3H A16 管理與基準 3H A17 工作紀律與要求 3H A18 簡報技巧 3H A21 電腦化管理