业务部门业务与规划能力提升.pptVIP

業務部門業務與規劃能力的提昇 主講人：廖瑞星 * 1.通路變革帶來的衝擊 主要客戶的興起,談判力量的增強 通路多樣化 主要客戶對業績成長活動的需求 最適業務組織與商業模式(Business Model)的需求 人才素質提升之必要 經銷模式的建立 快速訂貨、送貨、回收的需求 對新科技訂貨、 溝通的需求 * 2. 主管的工作 基本上包含了2個部份 管事(Managing your work) 管人(Managing your people) * 3.業務處長如何加強其業務能力 公司整體策略規劃 銷售策略 專案管理(Project Management) 銷售計劃(Sales plan and forecast) 人員甄選(Recruiting Selection) 激勵(Motivation) 如何舉辦訓練(Training) * 4.通路經理如何加強其業務能力 通路行銷(Channel Marketing)通路行銷在於指導公司如何以通路旳角度,發展通路計劃,來佔有該通路的銷售。例如: 大賣場計劃 便利商店計劃 超市計劃 麵包店計劃 檳榔攤計劃 學校計劃 銷售計劃(Sales Plan and Forecast) 專案管理(Project Management) * 5. 如何加強主要客戶經理的業務能力 主要客戶管理(Key Account Management)在於將主要客戶的服務與銷售做得最好;它包含了幾部份 客戶檔案的製作 談判技巧 簡報技巧(Presentation Skill) 如何與主要客戶開業務檢討會議 品類管理(Category Management) 店頭行銷(In Store Marketing) 生動化陳列(Merchandising) * 6.如何加強市場行銷經理(Trade Marketing)的業務能力 企劃案撰寫能力 促銷訓練 全國性促銷 店頭行銷 舉辦活動、事件(Event) 品類管理 生動化活動(Merchandising) 談判技巧 * 7.如何加強地區性經理業務能力 經銷商管理 營業所、分公司管理 業務計劃與預測(Sales Plan and Forecast) 路線規劃 人員激勵 人員訓練 獎金制度制定 促銷訓練 * 8.如何提高業務主任的業務能力 業務計劃與預測(Sales Plan and Forecast) 建立業務員績效的標準(Performance Standand) 追踪業務人員執行的績效(Track Execution Performance) 評估表現與回饋(Evaluate performance and feedback) 促銷管理 顧客管理 人員激勵 人員訓練 生動化訓練(Merchandising) * 9.如何提昇業務人員的業務能力 銷售技巧 發現顧客需求 如何作銷售簡報 如何克服抗拒 如何完成銷售 顧客管理 生動化技巧(Merchandising) 促銷訓練 *